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在海運(yùn)物流瘋漲、工廠材料漲價(jià)、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的當(dāng)下，中國(guó)的出海賣家遭遇種種挑戰(zhàn)，“不確定性”成為行業(yè)中最常討論的關(guān)鍵詞。在亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐（Cindy Tai）看來(lái)，這樣的環(huán)境下，如何打造一個(gè)敏捷、韌性的發(fā)展模式，是企業(yè)需要思考的課題。

她認(rèn)為，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)全生命周期的數(shù)字化升級(jí)，包括制造設(shè)備智能化、管理流程的數(shù)字化、生產(chǎn)能力的柔性化等，中國(guó)制造及其供應(yīng)鏈能力，才能夠從“低價(jià)格”優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛凇懊艚荨钡男蕛?yōu)勢(shì)。

而合法合規(guī)對(duì)于出海賣家是一個(gè)長(zhǎng)期的基本命題。

自2021年4月開(kāi)始，亞馬遜限制了上百個(gè)中國(guó)違規(guī)賣家的銷售權(quán)限。一年后的今天，戴竫斐認(rèn)為，無(wú)論是整個(gè)行業(yè)，還是賣家群體，都對(duì)合法合規(guī)有了更深刻的認(rèn)識(shí)?！盁o(wú)論在哪個(gè)渠道，哪個(gè)國(guó)家，合法合規(guī)都是品牌生存的底線。也只有合法合規(guī)，才可以讓中國(guó)品牌在全球得到應(yīng)有的關(guān)注和信任?！贝鞲x斐說(shuō)。

《財(cái)富》（中文版）： “品牌出?！北蛔鳛橐粭l出路擺在了很多處于寒冬的中國(guó)賣家面前。亞馬遜如何幫助中國(guó)的出海賣家打造品牌？

戴竫斐：打造品牌需要具備幾個(gè)基礎(chǔ)條件。第一，企業(yè)要有直接的機(jī)會(huì)，走到大量且優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者面前。通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店，賣家能夠高效直接地面對(duì)亞馬遜在全球的大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶。其次，企業(yè)要有高效的品牌打造和推廣工具。所以，我們也持續(xù)推出和優(yōu)化品牌打造全周期的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助賣家在兼顧短期業(yè)績(jī)的同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期品牌價(jià)值的積累。最后很重要的是，品牌要有長(zhǎng)期投入于品牌建設(shè)的決心，而不能只關(guān)注短期效益。近幾年，我很高興地看到，中國(guó)賣家的品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)了。

《財(cái)富》（中文版）： 你如何看待逆全球化背景下跨境電商的未來(lái)？

戴竫斐：從全球電商的宏觀氣候來(lái)看，跨境電商正在經(jīng)歷最快速的增長(zhǎng)。在中國(guó)，跨境電商是發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動(dòng)作用最強(qiáng)的外貿(mào)業(yè)態(tài)。

中國(guó)企業(yè)正在以前所未有的方式走向世界。在亞馬遜上，大批賣家已經(jīng)開(kāi)始從“中國(guó)制造”向“中國(guó)品牌”轉(zhuǎn)型。中國(guó)賣家的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始從低價(jià)普通，變成差異化、高附加值的產(chǎn)品；生產(chǎn)模式從標(biāo)準(zhǔn)化制造，慢慢變成以數(shù)據(jù)為依據(jù)的動(dòng)態(tài)迭代模式；制造技術(shù)也開(kāi)始從高起訂量、慢生產(chǎn)線，變成數(shù)字化、柔性供應(yīng)鏈和工廠；而賣家的思維模式也從賺快錢，變成贏取消費(fèi)者信任，和打造長(zhǎng)期品牌價(jià)值。我覺(jué)得這些都是我們中國(guó)品牌，在全球取得長(zhǎng)期成功的重要技能；也讓我們對(duì)中國(guó)跨境電商的持續(xù)健康發(fā)展，有很大的信心。

《財(cái)富》（中文版）： 面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力，你一般如何應(yīng)對(duì)？

戴竫斐：以前，當(dāng)我跟家人在一起的時(shí)候，我不能很好地放下工作，甚至有時(shí)候，我會(huì)把工作中的情緒和壓力帶入到與家人的相處中。然而當(dāng)我工作的時(shí)候，又會(huì)因?yàn)闆](méi)有花更多時(shí)間陪伴孩子和家人而感到內(nèi)疚和不安。

后來(lái)我意識(shí)到，每一個(gè)人都需要做出選擇和取舍。我覺(jué)得，生活是關(guān)于“選擇”的哲學(xué)和藝術(shù)。一旦我們做出選擇，就要去接受和全力以赴。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是“專注當(dāng)前，活在當(dāng)下”。這雖然并不會(huì)增加我們花在每一件事情上面的時(shí)間，但是會(huì)提升我們跟家人相處的質(zhì)量和在工作上的效率。

《財(cái)富》（中文版）： 作為明星科技公司的女性領(lǐng)導(dǎo)者，你認(rèn)為讓你取得今天成就的最重要的特質(zhì)是什么？

戴竫斐：在亞馬遜工作很重要的一個(gè)能力，是系統(tǒng)化的思考能力?？赡芤?yàn)槲沂抢砉た瞥錾?，有相?duì)比較強(qiáng)的邏輯思考能力。比如，我會(huì)去想如何通過(guò)技術(shù)和流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；臉I(yè)務(wù)發(fā)展，更徹底、長(zhǎng)期地解決問(wèn)題。這和亞馬遜的理念和工作模式，包括如何與多國(guó)各個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，是非常一致的。

此外，我覺(jué)得必須要有韌性。我做事情比較執(zhí)著，遇到困難和挑戰(zhàn)，不會(huì)畏懼，不會(huì)因?yàn)楹ε率』蚍稿e(cuò)，而輕易退縮和放棄。我覺(jué)得這點(diǎn)，對(duì)于我的職業(yè)成長(zhǎng)有著很大的幫助。