耐克的新較量
從誕生之日起, 這家體育品牌就處于競技場的較量中。

耐克公司全球副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理董煒。圖片來源:COURTESY OF NIKE
你需要在相距三公里的兩處會場參加兩場重要會議,但轉(zhuǎn)場時(shí)間極短,同時(shí)面臨上海晚高峰的堵車風(fēng)險(xiǎn),你很有可能無法按時(shí)參加第二場。
很多人會陷入比較中,最終選擇參加更重要的那場,放棄另一場。但董煒不需要做取舍——她都要參加。采用的方式也很“耐克”:跑。
2021年12月9日16點(diǎn)55分,這位耐克公司(Nike)的全球副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理幾乎一路小跑進(jìn)入了《財(cái)富》中國最具影響力的商界女性峰會的會場。五分鐘后,她坐在了圓桌討論的坐席上。在這場峰會召開的一個(gè)月前,董煒登上了2021年《財(cái)富》中國最具影響力的商界女性榜單,這是她第六次登上這個(gè)年度榜單。
2021年是耐克進(jìn)入中國的第40年,對這家全球市值最高的運(yùn)動(dòng)品牌來說,這一年是不平靜的一年。這位熱愛運(yùn)動(dòng)的女掌門人面臨的新挑戰(zhàn),其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在兩場會議中的奔跑轉(zhuǎn)場。
從誕生之日起,這家體育品牌就處于競技場的較量中。
《財(cái)富》雜志曾經(jīng)在2013年盤點(diǎn)商業(yè)史上的50大對手,包括可口可樂和百事可樂、福特和通用汽車、耐克和銳步(Reebok)等。其中耐克和銳步的較量持續(xù)了三十多年,并締造了今天的體育明星文化。
20世紀(jì)80年代初,在運(yùn)動(dòng)品牌致力于迎合男性消費(fèi)者的時(shí)代,銳步打入女鞋市場,抓住了新興的女性消費(fèi)者群體,借此銷售額大漲,并在1987年超過耐克,成為全球第一大運(yùn)動(dòng)品牌。最終讓耐克重新占據(jù)上風(fēng)的是和邁克爾·喬丹簽訂的一紙合同。這位英雄般的運(yùn)動(dòng)員是非常優(yōu)秀的代言人。借助喬丹和“飛人喬丹”(Air Jordan)品牌,耐克后來居上。2005年,阿迪達(dá)斯(Adidas)收購了銳步。
后來居上的對手是安德瑪(Under Armour),這匹黑馬很難對付,其設(shè)計(jì)風(fēng)格簡約,專做高端、專業(yè)的運(yùn)動(dòng)服飾,在細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行突破。并且,這家公司運(yùn)氣不錯(cuò),總是能夠在嶄露頭角的明星成為冠軍之前與其簽約。2014年,安德瑪北美銷售額首次超過阿迪達(dá)斯,成為僅次于耐克的全球第二大運(yùn)動(dòng)品牌。不過就在那一年,運(yùn)動(dòng)市場風(fēng)向突變,運(yùn)動(dòng)品牌與時(shí)尚圈的交集開始逐年擴(kuò)大,以專業(yè)見長的安德瑪無法滿足廣大消費(fèi)者的胃口,接連丟失市場份額。
相比之下,耐克的“跨界”,即運(yùn)動(dòng)+時(shí)尚的策略讓其獲得了更廣泛的市場。耐克的設(shè)計(jì)和營銷方式,更貼近日常運(yùn)動(dòng)者和休閑時(shí)尚類服裝消費(fèi)者。董煒認(rèn)為,耐克的鞋除了“有很多經(jīng)典的故事,還有很多時(shí)尚元素在里面”。似乎是有意為之,董煒在一些場合會用西裝、長裙混搭一雙耐克運(yùn)動(dòng)鞋。
當(dāng)被問到耐克入華40年里,最讓她難忘的標(biāo)志性事件是什么時(shí),董煒選擇了2008年奧運(yùn)會。2004年加入耐克的董煒,彼時(shí)負(fù)責(zé)大中華區(qū)的財(cái)務(wù)。“這是作為體育人,一個(gè)終身難忘的瞬間?!倍瓱樥f。
2008年奧運(yùn)會讓董煒尤其難忘,或許還有另一個(gè)原因。耐克和宿敵阿迪達(dá)斯在這場國際體育盛會上有過一次不同尋常的交鋒。這一年,阿迪達(dá)斯高調(diào)地贊助了奧運(yùn)會。然而隨后一年多,由于大經(jīng)濟(jì)周期和行業(yè)整體下滑,阿迪達(dá)斯在中國的銷售不及預(yù)期,庫存高企。出乎意料的是,耐克中國在2008年的收入第一次突破了10億美元。
耐克的秘訣是“分類進(jìn)攻”。和贊助整場奧運(yùn)會的阿迪達(dá)斯相比,耐克把注意力集中在贊助中國單項(xiàng)奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)隊(duì)和運(yùn)動(dòng)員。該策略的理論依據(jù)是,同一種運(yùn)動(dòng)愛好者之間的共性遠(yuǎn)大于地理位置上的相關(guān)性。比如,籃球迷之間的共同語言大于同一個(gè)國家的人。效果立竿見影,耐克在當(dāng)年的銷售額增長了70%,成為金融危機(jī)中逆勢增長的少數(shù)企業(yè)之一。
中國是耐克僅次于美國的第二大市場。2021財(cái)年(2020年6月至2021年5月),耐克在大中華區(qū)的營收接近83億美元,比在亞太其他地區(qū)和拉丁美洲的營收總和還要多。董煒自2015年接任大中華區(qū)總經(jīng)理以來,帶領(lǐng)耐克大中華區(qū)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)七個(gè)財(cái)年雙位數(shù)的強(qiáng)勁增長。其中2021財(cái)年大中華區(qū)收入同比增長24%,增幅在全球各大區(qū)域排名第一。
中國還是耐克全球最重要的制造和出口基地之一。目前耐克在中國的制造工廠達(dá)100多家,雇傭員工超過15萬。
去年6月,耐克的首席執(zhí)行官約翰·多納霍(John Donahoe)表示:“耐克是一個(gè)屬于中國、為中國服務(wù)的品牌?!痹诙瓱樀脑妇袄铮涂说膱F(tuán)隊(duì)“不僅僅可以引領(lǐng)中國的體育產(chǎn)業(yè),也能夠助力中國的體育產(chǎn)業(yè)去引領(lǐng)全球”。
但另一組數(shù)據(jù)卻反映出耐克在中國正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
在截至今年2月28日的2022財(cái)年第三季度,耐克整體營收增長8%,但大中華區(qū)營收同比下滑5%。之前的第二季度,耐克大中華區(qū)營收同比更是下降20%。而本土競爭者安踏在2022年第一季度的零售額同比取得10%至20%的正增長,李寧同店銷售按年實(shí)現(xiàn)20%至30%增長。
相比營收,市場占有率這個(gè)數(shù)字更需要耐克警惕。雖然耐克近三年在中國運(yùn)動(dòng)品牌市場的份額一直居首,常年保持在22%至25%之間,并逐年拉大和第二名阿迪達(dá)斯的距離,但2021年年初至今,中國運(yùn)動(dòng)品牌的競爭格局發(fā)生了重要變化。根據(jù)信息咨詢公司Euromonitor的數(shù)據(jù),安踏集團(tuán)的市場占有率在2021年首次超越阿迪達(dá)斯,達(dá)16.2%;排名第四位的李寧,市場份額也有所提升。
競爭格局變化的背后,是“新疆棉”事件對于耐克和阿迪達(dá)斯等品牌的輿論沖擊,為中國本土品牌提供了時(shí)間窗口。安踏李寧們抓住時(shí)機(jī)迅速發(fā)展,努力順應(yīng)新一代消費(fèi)者的民族情緒和本土審美。
業(yè)內(nèi)分析師龔成認(rèn)為本土品牌的崛起,還有一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的原因——經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)候,較多消費(fèi)者愿意付出高溢價(jià)購買耐克或阿迪達(dá)斯的產(chǎn)品。而當(dāng)環(huán)境不確定性增強(qiáng)時(shí),部分消費(fèi)者會尋找低價(jià)替代品或選擇延遲滿足。
更何況,曾經(jīng)的低價(jià)替代品,正在努力摘掉“低端”標(biāo)簽。國元證券的報(bào)告指出,李寧、安踏、特步等國產(chǎn)品牌在中底尖端科技上已經(jīng)完成對國際品牌的初步追趕,體現(xiàn)在高端主流鞋材量產(chǎn)應(yīng)用的突破、鞋性能的提升等方面。
相對在中國市場的下滑,供應(yīng)鏈?zhǔn)悄涂嗣媾R的更重要問題。自2008年起,耐克逐漸將部分供應(yīng)鏈從中國轉(zhuǎn)移至越南。和中國的“自產(chǎn)自銷”相比,越南代工的模式很難做到“產(chǎn)銷一體”,因?yàn)樵侥袭?dāng)?shù)厥袌鰺o法消化巨大的產(chǎn)能,大部分產(chǎn)品需要被運(yùn)送至其他市場。為獲取越南更為低廉的人工價(jià)格,耐克付出的代價(jià)是更高的物流成本和一個(gè)比中國小得多的當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
新冠肺炎疫情加劇了供應(yīng)鏈困境。去年,越南工廠紛紛因?yàn)橐咔槎.a(chǎn)數(shù)月;今年,疫情相關(guān)的管控也使越南和中國當(dāng)?shù)氐奈锪鞲硬环€(wěn)定;全球范圍內(nèi),海運(yùn)費(fèi)用暴漲、港口擁擠、俄烏沖突推高油價(jià)……
摩根大通的分析師馬修·博斯(Matthew Boss)預(yù)期耐克將在2023財(cái)年恢復(fù)強(qiáng)勁增長,然而,供應(yīng)鏈和持續(xù)的地緣問題依然可能對耐克的發(fā)展構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。
摩根士丹利的分析師金伯利·格林伯格(Kimberly Greenberger)認(rèn)為,目前,大中華區(qū)需求趨勢好轉(zhuǎn)的跡象是整體增長加速的關(guān)鍵。耐克的首席財(cái)務(wù)官馬修·弗蘭德(Matthew Friend)預(yù)計(jì),2023財(cái)政年度將是中國地區(qū)銷售額恢復(fù)的一年。
作為耐克大中華區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者,更大的壓力落到了董煒身上。
學(xué)生時(shí)代的董煒曾經(jīng)在區(qū)運(yùn)動(dòng)會獲得中長跑第二名?!拔矣X得作為體育人最好的方法就是運(yùn)動(dòng)?!碑?dāng)談到如何減壓時(shí),董煒給出了她的方法。
看上去溫和內(nèi)斂、熱愛運(yùn)動(dòng)的董煒,屬于耐克選撥人才時(shí)偏愛的類型。耐克的創(chuàng)始人菲爾·奈特(Phil Knight)認(rèn)為他和他挑選的繼任者馬克·帕克(Mark?Parker)有一個(gè)共同點(diǎn):都是性格內(nèi)向的人。
愛好運(yùn)動(dòng)也是這家體育品牌看重的管理者特質(zhì)之一。奈特準(zhǔn)備卸任時(shí),曾經(jīng)有一位候選人頗有希望,但面試官隨口問了一個(gè)問題:“你在周六不上班的時(shí)候都玩些什么?打高爾夫球?網(wǎng)球?”此人回答說他去商店考察?!八軆?yōu)秀,但不合要求。”這位面試官說。
“我是跑中長跑的,主要是短跑跑不快,長跑跑不遠(yuǎn),后來就跑中長跑?!倍瓱樥f到這里,臉上浮現(xiàn)出難得的輕松的微笑?!爸虚L跑我覺得特別考驗(yàn)一個(gè)人的意志,因?yàn)楹投膛芤粯?,發(fā)令以后就要沖刺,但是你沖完一圈突然發(fā)現(xiàn)還有一圈,這個(gè)就是中長跑?!?/p>
但如果用一種運(yùn)動(dòng)來形容董煒的工作狀態(tài),她認(rèn)為這份工作“絕對是馬拉松,因?yàn)閴毫κ且恢背掷m(xù)存在的,你不能用沖刺的狀態(tài)去面對?!?/p>
耐克的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就頗像一場“馬拉松”。2012年,耐克就已經(jīng)開啟了數(shù)字化布局。
“我們在2012年的時(shí)候就提過Director to Consumer(直面消費(fèi)者),到2017年的時(shí)候推出了Consumer Direct Offense(直擊消費(fèi)者),那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)在全面布局我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型了。”董煒回憶道。
耐克試圖以數(shù)字化實(shí)現(xiàn)本土化,來貼近中國消費(fèi)者、提升品牌形象、提升業(yè)績。具體做法是,耐克不只是單純賣運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品,而是利用數(shù)據(jù)打造用戶生態(tài)圈,然后根據(jù)積累的數(shù)據(jù)改進(jìn)產(chǎn)品、提高用戶體驗(yàn)。
2019年,約翰·多納霍接棒馬克·帕克擔(dān)任耐克公司總裁兼首席執(zhí)行官,多納霍曾經(jīng)先后執(zhí)掌eBay和硅谷云計(jì)算公司ServiceNow,耐克還在這一年新設(shè)立了“全球首席數(shù)字信息官”一職。耐克的數(shù)字化提速之際,耐克APP中文版正式上線。
2022年6月8日,根據(jù)耐克官方消息,擁有800萬用戶的跑步應(yīng)用程序NRC(Nike Running Club)因業(yè)務(wù)調(diào)整,將在一個(gè)月后停止中國大陸地區(qū)服務(wù)。
看上去是一招“以退為進(jìn)”。耐克表示,將在7月啟動(dòng)自有數(shù)字平臺轉(zhuǎn)型,包括Nike APP、官網(wǎng)及微信小程序、課程訓(xùn)練NTC微信小程序,以及球鞋購買平臺SNKRS APP等,以上將組成耐克新的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。接下來,具備更強(qiáng)社交屬性的微信,或許將成為耐克中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口。
去年11月,位于深圳的耐克技術(shù)中心落成。董煒希望通過這個(gè)被稱為“耐克數(shù)字技術(shù)有限公司”的創(chuàng)新中心,能夠加深耐克對本土消費(fèi)者的洞察,按照本土消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢,打造出更多更創(chuàng)新的產(chǎn)品。
數(shù)字化的下一個(gè)戰(zhàn)場是元宇宙。在很多企業(yè)還在試圖弄明白元宇宙是什么的時(shí)候,耐克已經(jīng)做好了布局。多納霍稱:“耐克想做的是完整而徹底的數(shù)字孿生,在虛擬游戲、虛擬文化、虛擬創(chuàng)意和虛擬運(yùn)動(dòng)等方面都成為真正的創(chuàng)作者和領(lǐng)導(dǎo)者?!?/p>
董煒認(rèn)為,“未來我們每個(gè)人,尤其是Z世代,在他們的心目當(dāng)中,線上和線下、真實(shí)和虛擬沒有界限。”
去年11月,耐克公司在Roblox的在線游戲平臺上推出了一個(gè)虛擬運(yùn)動(dòng)樂園,玩家可以給自己的數(shù)字化身穿上耐克球鞋和帽子或背上背包。
接下來的12月,耐克宣布收購了RTFKT Studios,這家初創(chuàng)公司主要設(shè)計(jì)虛擬運(yùn)動(dòng)鞋及其他NFT(非同質(zhì)化代幣)藏品。
“我們做了這么多年數(shù)字化,但好像也才剛剛開始?!倍瓱樞Φ馈?/p>
2020年6月,多納霍在致員工的一封信中提到,數(shù)字業(yè)務(wù)成為耐克應(yīng)對疫情沖擊的首要發(fā)展策略。實(shí)際上,早在疫情和輿論風(fēng)波來臨之前的數(shù)字化布局,已經(jīng)為耐克應(yīng)對這一輪周期做了重要準(zhǔn)備。
在今年的《財(cái)富》美國500強(qiáng)榜單中,上榜企業(yè)的平均壽命是83歲。它們中的許多企業(yè),經(jīng)歷了大蕭條時(shí)期、世界大戰(zhàn)、金融危機(jī)等多輪經(jīng)濟(jì)周期的調(diào)整,展現(xiàn)出強(qiáng)大的組織韌性和反脆弱性,最終成為穿越周期的典范。
消費(fèi)品市場從來都是群狼環(huán)伺,如何在叢林中生存壯大,這對耐克來說不是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。如何穿越周期,才是關(guān)乎企業(yè)存續(xù)的終極命題。這家《財(cái)富》美國500強(qiáng)和《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè),在過去的半個(gè)世紀(jì)里,曾經(jīng)是周期紅利的獲得者。現(xiàn)在,這一輪的周期對于耐克、所有在華跨國企業(yè)、整個(gè)商業(yè)世界而言,都意味著一場新的較量。
去年11月在上海舉辦的中國國際進(jìn)口博覽會上,耐克的展區(qū)地面被設(shè)計(jì)成一個(gè)圓形跑道,在跑道中間我看到了該公司歷史上的第一個(gè)廣告語:There is no finish line(永無止境)。
這個(gè)圓形的跑道,似乎是一個(gè)關(guān)于周期的隱喻。而董煒需要帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)沒有終點(diǎn)的跑道上,更持久地奔跑。
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耐克公司 (Nike )
總部:美國俄勒岡州比佛頓
營業(yè)收入:445.38億美元(2021年)
《財(cái)富》美國500強(qiáng)排名:第83位(2022年)
公司簡介:耐克公司設(shè)計(jì)和生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋類、服裝、裝備及配飾。產(chǎn)品銷往全球約200個(gè)國家和地區(qū)。
公司網(wǎng)址:www.nike.com