阿里巴巴CEO：我們?nèi)栽谒伎既绾蝿?chuàng)造新價(jià)值
財(cái)富中文網(wǎng)
2021-11-01
與多數(shù)公司相比，1999年成立的阿里巴巴在《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單上的表現(xiàn)非常突出。它于2017年首次出現(xiàn)在榜單上，排名第462位。在之后五年的時(shí)間里，阿里巴巴排名上升了近400位，今年已躍升至第63位。
2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)峰會(huì)就在這家公司的誕生地——杭州舉辦，阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄屡c《財(cái)富》亞洲執(zhí)行主編錢(qián)科雷進(jìn)行了對(duì)談。
疫情的陰霾尚未散去，政策與環(huán)境正在發(fā)生巨變，作為中國(guó)最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，阿里巴巴該怎么做？又為何而做？公司如何看待在商業(yè)世界中自身境遇的起伏？張勇在對(duì)談中給出了答案。
阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄略?021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)峰會(huì)上發(fā)言。圖片來(lái)源：財(cái)富中文網(wǎng)
為了簡(jiǎn)潔及表述清晰，對(duì)話(huà)經(jīng)過(guò)編輯。
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《財(cái)富》（中文版）：我們逐漸從疫情的陰影中走出來(lái)，這對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)來(lái)講都是非常重要的時(shí)刻。作為阿里巴巴CEO，你的首要任務(wù)是什么呢？
張勇：此次疫情改變了全世界，改變了人們的工作生活方式，甚至是教育方式，一切都不復(fù)往昔。對(duì)阿里巴巴來(lái)講也是一樣，在此次疫情當(dāng)中，公司改變了運(yùn)營(yíng)方式，就像很多其他公司一樣，不得不遠(yuǎn)程進(jìn)行工作，并使用各種各樣的數(shù)字化工具。
非常幸運(yùn)的是，我們就是其中一些數(shù)字工具的提供方。但是作為一家企業(yè)，作為多元化數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，必須利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)更好地服務(wù)客戶(hù)，幫助他們適應(yīng)數(shù)字平臺(tái)，幫助他們利用數(shù)字平臺(tái)更好地進(jìn)行工作。在這方面，我認(rèn)為這也給了我們很多機(jī)會(huì)。
《財(cái)富》（中文版）：你參加了烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，在會(huì)上，你非常熱情地宣傳了支持與幫助的重要性。不僅要支持和幫助城市企業(yè)和城市中的消費(fèi)者，同時(shí)也需要支持農(nóng)村企業(yè)和中小企業(yè)，這也符合阿里巴巴最初的使命。介紹一下你為什么認(rèn)為這一點(diǎn)很重要，對(duì)于這方面阿里做了什么？
張勇：就像你所說(shuō)的那樣，馬云和18位公司初創(chuàng)者們建立公司的第一天，就說(shuō)我們的使命是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，我們需要幫助中小企業(yè)更好地、更高效地做業(yè)務(wù)，幫助人們創(chuàng)造更好的生活。
今年阿里巴巴已經(jīng)22歲了。在過(guò)去的時(shí)間里，我們得到了非常迅速的成長(zhǎng)。所以對(duì)于阿里巴巴來(lái)講，我們當(dāng)然會(huì)繼續(xù)思考如何為客戶(hù)創(chuàng)造新價(jià)值，我們意識(shí)到，新的價(jià)值創(chuàng)造不僅僅是為了商業(yè)，同時(shí)也是為了整個(gè)社會(huì)。作為市場(chǎng)中一個(gè)負(fù)責(zé)任的平臺(tái)和企業(yè)，我們需要考慮到對(duì)于社會(huì)的影響力以及責(zé)任。這也是為什么我們說(shuō)，我們需要做得更多。
《財(cái)富》（中文版）：你最近宣布說(shuō)要拿出1000億人民幣促進(jìn)共同富裕，這是非常大的一個(gè)數(shù)字，占2020年凈利潤(rùn)的2/3，這也是中國(guó)公司響應(yīng)政府號(hào)召，縮小貧富差距所做出的最大承諾。你能談?wù)勥@筆錢(qián)將用于何處，以及你們將如何監(jiān)督這筆錢(qián)的支出情況嗎？
張勇：我們其實(shí)有一個(gè)宏大的計(jì)劃去實(shí)施我們的戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略就是和共同富裕相關(guān)的。我之前也講到，阿里可以從很多領(lǐng)域著手，比如幫助中小企業(yè)更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)，為他們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)尋找更好的機(jī)會(huì)，以及幫助低收入地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)，給他們提供更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助人們獲得更好的健康醫(yī)療，學(xué)會(huì)做一些技術(shù)投資等。
對(duì)于這項(xiàng)重大投資、重要承諾，我們不指望一蹴而就。我們相信這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們非常仔細(xì)地籌劃十項(xiàng)行動(dòng)，每一項(xiàng)行動(dòng)都會(huì)有一個(gè)非常好的規(guī)劃。但這不是阿里巴巴一家公司的事情，我們可以與很多伙伴以及利益相關(guān)者一起合作，去完成目標(biāo)。
《財(cái)富》（中文版）：阿里是以自己的方式來(lái)分配這筆資金，還是更多地和政府交流這筆資金的配置方法？如何運(yùn)作？
張勇：首先我們要有自己的規(guī)劃，剛才我提到阿里有十大行動(dòng)。在這十大行動(dòng)當(dāng)中，其中一部分是與我們的業(yè)務(wù)有關(guān)的，所以我們要利用好自己平臺(tái)的力量去做好它。
還有一部分是超出我們當(dāng)前業(yè)務(wù)的，這就是我們要做出額外努力的地方。比如說(shuō)在醫(yī)療保健領(lǐng)域，幫助那些來(lái)自鄉(xiāng)村地區(qū)的人們獲得更好的醫(yī)療條件等。在這些方面，更多的是屬于社會(huì)福利相關(guān)。所以我們希望能夠與有關(guān)方面一起合作，從而做到這一點(diǎn)。
《財(cái)富》（中文版）：西方國(guó)家的公司對(duì)ESG方面已經(jīng)非常熟悉了，這對(duì)于中國(guó)公司來(lái)講是新的概念嗎？
張勇：其實(shí)在中國(guó)我們所做的實(shí)質(zhì)是一樣的，只是說(shuō)中國(guó)采用了不同的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述——社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是ESG的一部分。但是ESG的范圍更寬泛。
作為一家負(fù)責(zé)任的公司，就必須要考慮環(huán)境、社會(huì)責(zé)任，還有如何升級(jí)治理模式。所以我在烏鎮(zhèn)就提到ESG和共同富裕將會(huì)是阿里的兩大主要戰(zhàn)略。我們?cè)谶@方面還希望再增加一些現(xiàn)有架構(gòu)業(yè)務(wù)上的東西，包括消費(fèi)、科技、全球化，在這些方面我們希望運(yùn)用全球的力量，真正做到ESG，就可以涵蓋很多我們?cè)谧龅臉I(yè)務(wù)。
另外一方面就是國(guó)家的戰(zhàn)略，也就是共同富裕，這個(gè)也是未來(lái)十年中國(guó)的戰(zhàn)略，我們也想要成為其中的一部分，做出我們自己的貢獻(xiàn)。我們相信這對(duì)于我們自身也是有好處的。
《財(cái)富》（中文版）：《財(cái)富》雜志一直討論利益相關(guān)者資本主義，以及企業(yè)和首席執(zhí)行官的更廣泛責(zé)任的話(huà)題，不僅包含對(duì)股東負(fù)有的責(zé)任，同時(shí)也包括對(duì)于所在社區(qū)的群體、員工所負(fù)有的責(zé)任。這是美國(guó)圓桌會(huì)議最近認(rèn)可的一個(gè)概念。你覺(jué)得這與在中國(guó)提到的共同富裕有相似性嗎？
張勇：我覺(jué)得類(lèi)似但有些不同。中國(guó)這么大的國(guó)家，具備相當(dāng)大的多樣性。我總是跟外國(guó)朋友說(shuō)，如果你在上海或北京待一段時(shí)間，你會(huì)覺(jué)得很熟悉很了解中國(guó)了，其實(shí)并不是這樣的。中國(guó)有很多的不同的形態(tài)，各個(gè)地區(qū)各個(gè)城市都是不一樣的。而且今天不同的人有不同的消費(fèi)能力，有不同的收入水平。
因此我覺(jué)得總體來(lái)說(shuō)，還是需要脫貧，尤其是農(nóng)村地區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。下一步是讓人民的生活進(jìn)一步提高，我完全支持國(guó)家更進(jìn)一步的觀(guān)點(diǎn)，即讓人民的生活更加美好。對(duì)農(nóng)村地區(qū)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)，以及低收入群體，我們應(yīng)該為他們做更多。
《財(cái)富》（中文版）：這一目標(biāo)跟阿里巴巴的方向非常符合，2010年阿里巴巴宣布將收入的一定比例專(zhuān)門(mén)用于公益環(huán)保。
張勇：對(duì)，那個(gè)時(shí)候我們宣布用0.3%的總收入，這可不是小數(shù)字。而且我們堅(jiān)持每年都這樣做，而且有很多項(xiàng)目在進(jìn)行?，F(xiàn)在有新舉措，我們也可以做得更多了。
《財(cái)富》（中文版）：這個(gè)想法呼應(yīng)了馬云一開(kāi)始說(shuō)到的原則，當(dāng)時(shí)還有一些爭(zhēng)議性，就是消費(fèi)者第一，員工第二，股東排在最后。
張勇：對(duì)，我覺(jué)得如果更多的客戶(hù)和利益相關(guān)者感到高興，股東就會(huì)感到開(kāi)心，消費(fèi)者也是我們的利益相關(guān)方之一，要尊重他們。我們認(rèn)為，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值應(yīng)該是一個(gè)共同的價(jià)值目標(biāo)。
《財(cái)富》（中文版）：?jiǎn)栆粋€(gè)犀利的問(wèn)題。阿里巴巴股價(jià)在10月份漲到了306港元，昨天我看了一下大概是167港元，現(xiàn)在應(yīng)該是稍有反彈，在你看來(lái)這一價(jià)格比較合理嗎？還是投資者沒(méi)有特別了解阿里巴巴的潛力？
張勇：首先我不評(píng)論股價(jià)，這是非常敏感的話(huà)題，所以我不予評(píng)論。
第二，我們一直如此，不會(huì)基于股價(jià)來(lái)管理我們的業(yè)務(wù)，而是關(guān)注長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值及關(guān)注技術(shù)發(fā)展，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些方面的發(fā)展，我們能夠找到新的機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。所以我們?cè)谠S多領(lǐng)域把技術(shù)和實(shí)業(yè)相結(jié)合，所以今天，我認(rèn)為這對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)也是一個(gè)好時(shí)機(jī)。因?yàn)榉叛蹥v史，自2014年首次公開(kāi)募股以來(lái)，我們積累了很多經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)特殊時(shí)期，如果我們非常認(rèn)真地履行承諾，那這一兩年只是阿里巴巴歷史長(zhǎng)河中的很小一部分。我們應(yīng)該思考，無(wú)論順境和逆境，都應(yīng)該做些什么。（財(cái)富中文網(wǎng)）
編輯：徐曉彤
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