茶顏悅色連發(fā)兩份道歉信,為什么營(yíng)銷(xiāo)老是出問(wèn)題

虞夢(mèng)潔
想起幾年前某洗發(fā)水在我住的小區(qū)電梯里做了一個(gè)用手指人的廣告海報(bào),后被人貼上了紙條,說(shuō)一進(jìn)電梯就感覺(jué)被人指著讓人很不舒服,后廣告便被撤掉了。妥與不妥,無(wú)非就是這一點(diǎn)“舒服”和“尊重”,無(wú)關(guān)女權(quán),無(wú)關(guān)標(biāo)簽。
再擴(kuò)展開(kāi)來(lái),酒桌上的黃段子,辦公室的調(diào)侃,如果讓人感覺(jué)“不舒服”,便是應(yīng)該反思的問(wèn)題。這與廣告異曲同工。

王長(zhǎng)樂(lè)
從不久前的B站番劇《無(wú)職轉(zhuǎn)生》被強(qiáng)迫下架, 到近幾日的茶顏悅色廣告營(yíng)銷(xiāo)遭圍攻,爭(zhēng)議均起源于微博與豆瓣,打著女權(quán)旗號(hào)的網(wǎng)絡(luò)攻擊大軍突然間浩浩蕩蕩四處發(fā)帖,最終導(dǎo)致事態(tài)不斷升級(jí),并一發(fā)不可收拾,這背后的力量值得警惕。
在如今理性對(duì)話嚴(yán)重缺失的大環(huán)境下,“女權(quán)”污名化趨勢(shì)愈演愈烈,部分所謂女權(quán)主義者頻繁發(fā)表仇男言論,加重輿論撕裂,使“女權(quán)”近乎成為狂熱與病態(tài)的代名詞,與溫和派的平權(quán)訴求漸行漸遠(yuǎn)。真正的“女權(quán)”抗?fàn)帍膩?lái)不限于女性的困境,它需要社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化傳統(tǒng)的改變,需要全社會(huì)的共同努力,需要更多元的討論和更切實(shí)際的解決方案,而互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)休止的罵戰(zhàn)和借女權(quán)收割流量紅利的卑鄙行徑除了制造事端發(fā)泄情緒,毫無(wú)意義。
楊三
在消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中,“抖機(jī)靈”以吸引消費(fèi)者注意力現(xiàn)在是屢見(jiàn)不鮮,很多品牌幾乎是在冒犯的邊緣行走,要想既不影響各群體的利益、又要受眾停留觀看,廣告真是越來(lái)越難做。曾經(jīng)看到一種說(shuō)法,即使風(fēng)險(xiǎn)很大,還是必須得這么做,因?yàn)橹挥忻撍咨踔恋退椎男畔ⅲ拍茉谌唠s的信息噪聲中脫穎而出,賺足流量。處理這種高風(fēng)險(xiǎn)的信息需要極強(qiáng)的輿論感知能力,從頻頻出現(xiàn)的大企業(yè)廣告翻車(chē)可以看出,“冒犯”真的很難避免。
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茶顏悅色營(yíng)銷(xiāo)失誤的特殊之處在于,被翻出的內(nèi)容有很多為其“早期作品”,尚處輿論聲量沒(méi)那么龐大、各種低俗廣告充斥市場(chǎng)的時(shí)代。那時(shí)茶顏悅色也不是什么全國(guó)知名品牌,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為也不夠?qū)徤?,根本沒(méi)有料想到會(huì)有一石激起千層浪的出現(xiàn)。所以說(shuō),任何品牌在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都得慎之又慎,對(duì)于任何黑歷史,即使你早就改頭換面,也會(huì)觸及公眾的底線。