“雙十一”作為全民購物狂歡節(jié)，儼然是“中國(guó)新消費(fèi)的奇跡”， 紀(jì)錄連年刷新。去年僅天貓“雙十一”當(dāng)天成交額達(dá)到2684億元，其快遞進(jìn)入１天１０億包裹的時(shí)代。
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狂歡之際，暴露出的很多問題也不容忽視，如規(guī)則越來越復(fù)雜，個(gè)人購物體驗(yàn)下降；有商家通過騷擾電話和垃圾短信商業(yè)推廣，客戶不堪其擾；有商家明降暗升操作，讓人質(zhì)疑欺詐；期間購買不支持7天無理由退換，導(dǎo)致售后問題；也有商家無所不用其極的刺激手段導(dǎo)致消費(fèi)者盲目消費(fèi)等等。
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此次北京市相關(guān)主管部門對(duì)9家重點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)約談，是對(duì)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)，予以規(guī)范，是十分及時(shí)、必要的。我們期待今年的“雙十一”狂歡節(jié)，不僅是“狂”，更要讓大家真正的“歡”。

今年的雙十一和往年有兩大不同，一是戰(zhàn)線變長(zhǎng)，很多店家提前20天就開始預(yù)售，電商平臺(tái)對(duì)各商鋪的管理難度也因此加大；而是直播分量變重，很多直播依靠“全網(wǎng)最低價(jià)”收獲大量訂單。今年也是《電商法》實(shí)施后的第一個(gè)雙11，監(jiān)管部門約談主流電商平臺(tái)正是為了針對(duì)雙11的可能亂象、規(guī)范促銷行為，“宣傳”成為約談中的關(guān)鍵詞，如何杜絕博眼球沖銷量的虛假宣傳、讓商家遵守廣告法、進(jìn)而保障消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)當(dāng)是今年雙十一重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)。