對于任何商品或者服務(wù)，消費者有選擇的權(quán)利。這次奧迪車強制“續(xù)費彈窗”算是侵害了消費者的選擇權(quán)利，“強買強賣”不符合合同的契約精神，而且這樣駕駛體驗感非常不好，更是影響到了車主的行車安全。這邊奧迪客服的回復說是廠家設(shè)計，顯然有些敷衍，把皮球還踢給4S店，車主不得已向媒體求助。其實，對于這種“霸屏”行為，車主完全可以依法向?qū)Φ教岢鲆笸Ｖ骨趾Α?br />
可能有人會說，軟件服務(wù)到期，如果還想用，續(xù)費是理所當然的事，但是即便是要續(xù)費，也要給消費者一個選擇退出的方式?，F(xiàn)在國內(nèi)汽車市場競爭如此激烈，在新能源品牌不斷崛起的今天，奧迪所代表的傳統(tǒng)BBA高檔外資梯隊也應(yīng)思考這樣一個現(xiàn)實情況，就是在中國市場整體轉(zhuǎn)型新能源，且在產(chǎn)品力上一旦沒有絕對優(yōu)勢的時候，提升服務(wù)意識和本土化的經(jīng)營模式，或許才能確保其在中國市場不斷深耕和發(fā)展。