評(píng)分，是線上平臺(tái)為幫助商戶提升運(yùn)營水平的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，經(jīng)營評(píng)分的每一次更新，都是來自客戶的回饋和評(píng)價(jià)，能夠幫助商家改善服務(wù)，不斷提高店鋪的經(jīng)營水平。商家都愛高評(píng)分，害怕低評(píng)分。因?yàn)榍罢咭馕吨?wù)質(zhì)量好，受歡迎。后者則正相反。這無疑對(duì)客戶具有導(dǎo)向作用。因此，商家也絞盡腦汁，在爭取高分上做文章。不過，3.5分餐廳爆火則反應(yīng)了人們的一種逆選擇。

與此前負(fù)一層商業(yè)火爆如出一轍。負(fù)一層意味著房租低，商品加價(jià)少，所以實(shí)惠，這讓更多人涌向負(fù)一層。而高層則顯得冷清。這里有人們圖便宜心理，也反映出購買力不足，客戶捂緊錢包。而光顧3.5分餐廳似乎有同樣的心理，評(píng)分低也許不意味著菜品差，可能是餐點(diǎn)位置差，宣傳少，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉也不一定，就如同人們?nèi)ゴ笫袌鎏詫氁粯?。不過，人們對(duì)未知的認(rèn)知，大多還是從眾的多，相信一分錢一分貨和大眾的口碑。而低分怎么著也是負(fù)面導(dǎo)向，而且更低的分，總不免讓人望而卻步。