害，雖然說的好聽說"繼續(xù)堅持將消費者滿意度、產品品質、食品安全放在首位，"但是狗不理口碑說實話現在已經持續(xù)走下坡路很久了，但凡狗不理有聽消費者的意見改良口味，也不會至于走到解除的這份上，畢竟每個人對口味的感受也不一樣，也不能一桿子打死就是在惡意黑狗不理。

服務商為了賺好評而做出的應激手段早已屢見不鮮，好則打電話給錢央求刪評，壞則威逼利誘無奇不有。淘寶上也處處都是刷單評論，甚至還有一條好評明碼標價之說。走到今天，評論區(qū)的現狀早已和初衷南轅北轍?？梢岳斫馍碳覍εc惡評的恐懼心理，但無論如何，評論區(qū)的刪評或是置頂權其實不應該掌握在商家手里，平臺可以采取第三方審核來保證評論區(qū)的客觀真實性。

消費是一種個人體驗，每個個體的感受也不盡相同。很多時候，評論區(qū)對于商家反而是一個改進的機會、一個免費的消費調研渠道，試想那些對于品質上心的餐廳，甚至還會在消費者用餐后專門派人詢問時候對于菜品有不滿意的地方，而王府井這種做法，顯然是揀了芝麻丟了西瓜。

狗不理包子可是起源天津馳名全國的老牌餐飲店，近些年隨著經營業(yè)務規(guī)模的壯大在全國各地陸續(xù)有數十家店加盟，隨之而來也帶來了管理不嚴、輿論爭議等問題，畢竟“加盟店”不同于親生的“連鎖店”，名義上擴大了總部的市場影響力，與總店實現互利共贏；而加盟店反過來可以使用總部的形象、品牌和聲譽，并且在核心工藝方面仍與“嫡系”總部存在差異。因此在加盟店爆出食品品質安全問題時，狗不理包子采用剝離加盟店加強內部管理的策略是在情理之中的。