順豐回應(yīng)“38萬元勞力士手表遺失”事件
2023-08-01 21:00
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據(jù)順豐集團(tuán)官博,8月1日,順豐速運(yùn)有限公司通報(bào)勞力士手表遺失事件進(jìn)展:快件單號SF1159XXXXX1637從吉林省延吉市寄至廣東省廣州市,客戶簽收快件后反饋內(nèi)件遺失。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查,初步判定系外部人員所為,目前手表已被找回,非我司收派件快遞員責(zé)任,相關(guān)情況還在進(jìn)一步調(diào)查中。 | 相關(guān)閱讀(環(huán)球時報(bào))
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山鬼
順豐素以安全性高著稱,這次38萬元手表丟失事件,讓順豐上了熱搜。最后手表找到。但順豐的回應(yīng)頗有意思,“經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查,初步判定系外部人員所為”,“非我司收派件快遞員責(zé)任”。這個結(jié)論讓人很容易想起“此地?zé)o銀三百兩”。難到順豐在快遞過程中有外部人員參與?這個寄件人可就多了一層擔(dān)心。不過即然表已以找到,就一定能找到拿走表的人,要得到真相也許并不難。
快遞業(yè)鏈條很長,難免會有環(huán)節(jié)發(fā)生問題。人性的貪婪,難免會有人見錢眼開。只是順豐要通過這件事,好好的整頓一下,亡羊補(bǔ)牢猶未晚,隨便說一個外人所為,恐怕是越描越黑。
除了順豐的問題之外,也給客戶提個醒,如何保證寄件安全,特別是貴重物品,的確需要防人之心不可無。一方面在寄件收件過程中清晰錄相,這次手表事件當(dāng)事人做得很好,留足證據(jù),為追查起訴做好了準(zhǔn)備,讓順豐不得不重視,讓警方也是迅速立案,確保了物品找回。同時客戶要注意運(yùn)用保價條款,這不在于能賠多少,而在于讓寄遞公司足夠重視,從而為寄件安全增加一道防線。