企業(yè)有責任確保其所收集的消費者信息是必要、合理且符合法律規(guī)定的。收集消費者信息的過程中，應(yīng)遵循最小必要原則，也就是只收集為了提供服務(wù)所必須的信息。同時，應(yīng)該在透明、公開的基礎(chǔ)上，取得消費者明確的同意。對于消費者的信息，企業(yè)還應(yīng)該確保其安全，防止信息泄露。星巴克、Shake Shack和天泰餐廳等企業(yè)被曝光頻繁誘導(dǎo)索取用戶個人信息和精準定位，以及頻繁誘導(dǎo)注冊會員等行為，是對消費者權(quán)益的侵害。消費者個人信息的保護是每個企業(yè)應(yīng)當尊重和遵守的基本規(guī)則。

這樣的亂象不在少數(shù)，這幾個商家也只是九牛一毛而已。許多小程序都是默認獲取消費者個人信息，要不然就是無法點餐。怎么說，前路漫漫。