國泰航空近幾年一直有歧視普通話的帖子，不知道的都以為是國泰的企業(yè)文化了，大陸是中國的土地，香港也是中國的土地。中國人在中國自己的土地上，遭到這樣的羞辱和歧視，實在令人震驚錯愕。

國泰航空一直有這個現(xiàn)象。這次也就是聲音大了讓公司出來聲明致歉，但也反映了空乘的素質(zhì)和公司文化價值觀。不僅是對說普通話的乘客，有時候?qū)V東人說粵語的也沒有好臉色。一家香港航空巨頭至今仍然不能提高服務(wù)水平，做到無差別接待乘客，實在是落后于時代。

用腳投票，不選它

如果我們從資本角度出發(fā)，別忘了國泰航空的幕后老板--太古集團(tuán)swire(詩懷雅)來自英國的家族，這個有著兩百年歷史的老牌家族，從舊社會就根植于中國內(nèi)地和香港發(fā)跡已經(jīng)發(fā)現(xiàn)為多元化的跨國集團(tuán)，在香港回歸前是港人心中的四大英資洋行之一，做貿(mào)易的太古洋行，我們在超市里隨處可以買到的太古方糖，上世紀(jì)80 年代部分進(jìn)口汽車亞洲的總代理，很多國外運動品牌的總代理，曾經(jīng)在洋務(wù)運動時期大戰(zhàn)清政府管辦企業(yè)招商輪渡和江南船務(wù)的太古航運和太古船務(wù)，到這些年北京、成都年輕人喜歡的時尚聚集地——太古里，全球最大的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商--太古地產(chǎn)，直到今天我們從內(nèi)地各大城市去香港，或在香港中轉(zhuǎn)在很大概率上都避免不了要選擇國泰航空，而就是僅這家英資公司曾經(jīng)輝煌的時候壟斷了全亞洲35%的市場份額，從香港暴動管理層的默許，再到疫情巨虧大量裁員，客戶信息資料反復(fù)被外泄，到現(xiàn)在曝光的事件，這足以說明企業(yè)員工被幕后資本奴化后的企業(yè)弊病，誰是主人，就為誰服務(wù)，而不是客戶？而國泰航空，曾經(jīng)引以為傲的行業(yè)榮譽和服務(wù)品質(zhì),自從香港機場暴動事件開始早已一去不返，當(dāng)年趁國泰危難時刻，中信泰富和中國國航差一點就取得控制權(quán)，太可惜，我好像已經(jīng)太久沒座民航班機了，其中就有我十分反感的國泰的航班，我曾經(jīng)先是用普通話，空乘對方很不屑拿出一副鄙視的嘴臉，裝著不懂，然后我又英文大聲說，聽不懂中文，就別上崗，回家學(xué)習(xí)！