瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯,客服:有固定杯量
2023-03-15 18:30
小號
默認(rèn)
大號
近日,有多名網(wǎng)友反映稱瑞幸咖啡冰量過多、要求去冰量少的問題。3月14日,瑞幸官方客服回應(yīng)稱,門店飲品均按照統(tǒng)一程序制作,有固定杯量。如遇問題,可聯(lián)系客服協(xié)助處理訂單??头址Q會將此現(xiàn)象反饋給相關(guān)部門,加強對門店的培訓(xùn)管理。 | 相關(guān)閱讀(Tech星球)
46

小弟馬十三
對消費者而言,點了冰飲料冰咖啡結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面一多半都是冰塊,花一杯的錢只能得到半杯的量;一點都不劃算。
但是對商家來講冰塊加多少應(yīng)該是經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),不知道店家是否完全是為了節(jié)省成本,但是對于冰飲來講,冰塊加少了,也有沒怎么喝咖啡就不冰了,影響口感的因素存在??磥韺ι碳襾碇v,在口感和量上,加多少冰,還得思考更長遠(yuǎn)才對。
26

珞珈山民
珞珈山上釘子戶帶著論文要跑路~
立場聲明:我是瑞辛的忠實"小黑子"
我大瑞辛憑什么道歉?
1. 為什么"去冰"就要加咖啡啊?你選的是"去冰",又不是"去冰+加咖啡"。花一樣的錢,為什么比"正常冰"的顧客多喝咖啡啊?
2. 我的咖啡分中杯、大杯、超大杯,但從來沒有說中滿杯、大滿杯、超大滿杯。"一咖啡杯裝不滿一杯咖啡"難道不是件很正常的事情嗎?
3. 你知道我多給你裝兩口咖啡我要花多大的代價嗎?要多費多少咖啡豆、牛奶、電耗、勞動時間、員工培訓(xùn)。你就差這兩口?我一杯就賺你二十塊,你還想怎樣啊?
4. 我沒有錯,但我還是放下姿態(tài)了。你就不能跪下好好聽我道歉嗎?
前面都是開玩笑,但我真的認(rèn)為一家敗壞中國企業(yè)商業(yè)信譽的公司(我的微信公眾號文章《瑞辛咖啡:成也蕭何,敗也蕭何》有較詳細(xì)介紹)還能越做越好,沒有一個消費者是值得同情的。它講著"薅資本主義羊毛"的故事、用優(yōu)惠劵把消費者忽悠進(jìn)來,你怎么能相信它不把消費者看作羔羊。就像我從來不同情被(一眼)渣男/女傷害過的人一樣。因為你就好這口,你該!