如這篇報道內(nèi)容是真實的，那么，交通銀行在了解全面情況的基礎(chǔ)上，需要表明其基本的處理意見，否則，“以客戶為中心”，就是一句空話。毋庸諱言，當(dāng)前個別銀行走向“與客戶為敵”的邪路。

但交通銀行在大是大非問題上，肯定會憎愛分明。銀行人臉識別系統(tǒng)，無論在理論及實踐上，都無法保證其唯一性，換句話說，技術(shù)上都沒有100%過關(guān)。若銀行不分青紅皂白地被銀行人臉識別系統(tǒng)等牽著鼻子走，那么，其結(jié)果往往是銀行搬起石頭砸自己的腳。

必須指出，在銀行，任何科技都無法代替人的判斷、思考、決策。

冒充“公檢法”進(jìn)行電信詐騙可以說是屢試不爽，這根源在于群眾對于政府的信任，但卻對政府部門的辦案流程非常陌生，加上可能有一些“做賊心虛”的心理作祟，上當(dāng)受騙就會時有發(fā)生了。所以李女士有沒有“非法入境”和“洗錢”，如果沒有做過這種事的，恐怕就會自信地掛掉了，為什么會一步一步地陷入騙子設(shè)計好的陷阱里面，這是一個值得深思的問題。

而對于銀行的人臉識別系統(tǒng)被攻破，如果不是批量出現(xiàn)而只是個案的話，有理由相信這個系統(tǒng)安全性，而對于這樣的個案問題，可能需要去看究竟是誰的責(zé)任，目前這個新聞報道里面還沒有看到這樣的細(xì)節(jié)，恐怕僅憑一面之詞很難確定。