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大廠終于對“中臺”動手了

2022-01-22 19:00
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不同于前幾年的熱潮,最近幾個月,阿里巴巴和字節(jié)跳動都對中臺做出調整。如今,在互聯網大廠內部,中臺似乎成了效率低的代名詞,質疑聲四起?;ヂ摼W公司內外都到了復盤與反思“中臺”的時刻。不過,這并不是對中臺的完全否定。阿里也并非要徹底拆中臺,只是將龐大的共享中臺事業(yè)部重新打散,下沉到業(yè)務端。“反過來不是說不要中臺了,是對中臺要求更高,在一個整體架構里面的可擴展性?!睆堄抡f到。 | 相關閱讀(界面新聞)
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此生盡長歡

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在看待“中臺”這個概念前,我們需要先了解什么是中臺。從組織架構角度看中臺,我舉個例子更好理解,例如一位銷售員在前線跑業(yè)務、打單的過程中,其實是需要很多職能部門的配合的,比如說市場部,數據部,甚至還包括技術部門。

那么,在這個過程中,這位銷售員就需要跟各個職能部門打交道,這樣極大影響了效率,同時在信息溝通上面也有不同程度的衰減,這個中臺部門的建立,就是將原有的職能部門抽取不同的人員,重新把他們組合在一起,形成一個新的部門,這就是中臺部門。

實際操作過程中,我們常??吹降匿N售運營中心,就可以理解為一個中臺,這個部門里面的員工是將原來的各個職能部門集合在一起,統(tǒng)一歸業(yè)務部門指揮。這樣能極大的形成有效的戰(zhàn)斗力,同時也能夠快速的支撐前線業(yè)務。

在我看來,這種集中優(yōu)勢力量服務銷售的方式很適合大型互聯網公司短平快的銷售策略,但并不適合所有行業(yè),也不一定適合中小互聯網公司。

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