屈臣氏就主播不當(dāng)言論致歉:對1分錢促銷面膜補(bǔ)貨
2022-01-15 13:00
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14日深夜,屈臣氏中國官方微博發(fā)布聲明,就美團(tuán)點(diǎn)評年貨節(jié)“1分錢促銷面膜”活動(dòng)一事致歉。屈臣氏表示,本次活動(dòng)因系統(tǒng)原因?qū)е略诙虝r(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了遠(yuǎn)超庫存的大量異常訂單,在庫存可支持的情況下屈臣氏已兌付部分訂單,后期因庫存不足暫停了兌付,屈臣氏決定采取補(bǔ)貨的方式履行剩余訂單。針對抖音直播間主播出現(xiàn)的不當(dāng)言論,屈臣氏表示,該主播系第三方機(jī)構(gòu)人員,屈臣氏將深刻反思并加強(qiáng)對公司全體人員以及第三方合作人員的培訓(xùn)與監(jiān)管。 | 相關(guān)閱讀(澎湃新聞)
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用音樂感染他人并傳遞情感
網(wǎng)絡(luò)主播們的素質(zhì)良莠不齊,用錯(cuò)主播毀掉一個(gè)品牌的事情也是時(shí)有發(fā)生,這次屈臣氏雖然事后踐行了承諾,道歉也還算誠懇,但對品牌的影響仍將會持續(xù)一段時(shí)間。
對于“一分錢”薅羊毛這件事,之前有發(fā)生過類似的事件,一般都是商家履行承諾。但很多消費(fèi)者也許明知是商家有漏洞才瘋狂下單謀取利益,這樣的行為在道德上是否能站住腳,倒是也值得商榷。而主播可能也的確是忍不住一時(shí)的怒氣,才說出了這樣的傷人之語。
不知道屈臣氏和主播直接的協(xié)議是什么,但既然是主播的過錯(cuò),屈臣氏應(yīng)該索賠主播帶來的損失。