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交通部等八部門:網(wǎng)約車平臺企業(yè)應(yīng)合理設(shè)定抽成比例上限

2021-11-30 18:00
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11月30日,交通運輸部官微發(fā)布消息稱,該部等八部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強交通運輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障工作的意見》,要求各地督促網(wǎng)約車平臺企業(yè)合理設(shè)定抽成比例上限,保障從業(yè)人員獲得合理勞動報酬及休息。 | 相關(guān)閱讀(南方都市報)
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簡單來說就是:抽成有上限、派單更合理、不壓榨司機。
網(wǎng)約車平臺并不像購物平臺,由賣家設(shè)定價格,可以讓用戶自己選擇。網(wǎng)約車都是平臺派單,這讓網(wǎng)約車司機和用戶都很被動,屬于被匹配的形式進行服務(wù)和被服務(wù)。主動權(quán)被平臺拿的太多,這樣的市場最大的特點就有可能出現(xiàn)消費者和司機被平臺雙向抽成。
消費者認(rèn)為自己付費是給了網(wǎng)約車司機,而實際網(wǎng)約車司機獲得的收益其實是被平臺抽成后的,這個抽成費用并沒有被量化。如接一單平臺基礎(chǔ)抽成是百分之八,后面按乘客的行程公里數(shù)進行每公里收抽成金額。所以個別網(wǎng)約車平臺不斷調(diào)整計價規(guī)則等經(jīng)營策略,利用抽成“黑盒”設(shè)置過高的抽成比例來鉆監(jiān)管空子。
此次政策出來后受益的不僅僅是司機,還有乘客。網(wǎng)約車的規(guī)則趨于人性化,將會有更多的司機加入到網(wǎng)約車平臺,平臺獲利也就逐步提高。因為司機的數(shù)量增長,讓用戶有了更多的選擇,也將形成更大的平臺的競爭,那么價格戰(zhàn)中永遠(yuǎn)的受益人——用戶也可以得到更多應(yīng)有的服務(wù),出行更舒適。

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