嘀嗒出行回應(yīng)女乘客“跳車”糾紛：已暫停司機接單
2021-11-18 11:00
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11月17日上海崔女士爆料稱，其在乘坐嘀嗒網(wǎng)約車時，因質(zhì)疑司機繞過系統(tǒng)違規(guī)拼單而遭到辱罵，后來要求下車被拒后選擇跳車。嘀嗒出行當日回應(yīng)稱已暫停司機接單，并呼吁用戶平和溝通，但錄音顯示女乘客并無跳車行為。 | 相關(guān)閱讀（鳳凰網(wǎng)）
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這又是一起跳車事故，讓人不得不想起就像羅生門一樣的貨拉拉女乘客跳車事件，相同的都是因為司機與乘客溝通不暢導(dǎo)致乘客恐懼而跳車，不相同的是這次跳車總算沒有釀成不可挽回的悲劇。
就這類事件來看，明確誰是誰非可能很難，這對于平臺來講確實是個難題，平臺能做到的也就是暫停司機接單，開始調(diào)查，這也提醒各類出行平臺，對于服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度還需要進一步加強培訓。
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