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退一賠三車主,被特斯拉索賠505萬元

2021-09-28 17:00
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9月16日,全國首例特斯拉“退一賠三”案二審宣判,北京市第二中級人民法院判決特斯拉公司(特斯拉汽車銷售服務(北京)有限公司)構成銷售欺詐,駁回上訴,退賠車主韓某共計151萬余元。9月26日車主韓某在其社交平臺上發(fā)布消息表示:特斯拉方面近期以自己侵犯其名譽權為由,將自己告上法庭,并要求公開賠禮道歉,合計索賠505萬元。 | 相關閱讀(IT之家)
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鄒佳銘

鄒佳銘

北京和昶律師事務所律師

特斯拉以名譽權被侵犯為由,起訴韓某,有點美國濫訴文化的作派,但是很失大公司的風范。
從名譽權侵權這個訴由而言,法律要求的是使用侮辱、誹謗的手段,韓某在微博中的個別詞語確實不當,但是是在雙方爭議久拖不決情況下的情緒發(fā)泄,并不屬于法律意義上的“侮辱、誹謗”,也不會由此降低社會對特斯拉的評價。真正讓消費者對特斯拉失望的,恰恰是特斯拉對消費者維權的反應和態(tài)度。
大公司的“大”,不僅是品牌大,更是胸懷和格局大,如果因為消費者一句氣話對薄公堂,高低立現(xiàn)。

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專注于移動互聯(lián)網(wǎng)

專注于移動互聯(lián)網(wǎng)

一般情況下,在個體消費者與公司的訴訟之間,由于消費者一般都屬于弱勢的一方,無論是從法律,還是從輿論上,一般都會多弱勢的一方給予充分的保護,消費欺詐中的“退一賠三”即是對銷售產品公司的一種強有力的警示和懲罰。

如今強勢的一方企業(yè)反倒過來起訴消費者并進行巨額的索賠,這太讓人匪夷所思了,消費者雖然用詞過于激烈,采取的手段也比較激進,但這也還是因為特斯拉的態(tài)度被逼的,而且在上海車展車頂維權的河南籍車主也被警方拘留懲罰,而且在行政處罰后并沒有再采取過激的手段來繼續(xù)維權。

特斯拉法務過于強勢的姿態(tài)其實不利于特斯拉這個品牌在中國的長足發(fā)展。此前有大連的消費者對奔馳品牌的售后服務不滿后在網(wǎng)絡上發(fā)布相關的言論被奔馳起訴至法院告其侵犯名譽權,但法院審理后認為,這些網(wǎng)絡所發(fā)的文章未超出消費者對經(jīng)營者正常的批評,評論的范疇,不構成對其名譽權的侵犯。法院也認為,消費者對生產者、經(jīng)營者、銷售者的產品質量或者服務質量進行批評、評論不應當認定侵害他人名譽權。

因此對于此案的前景,我并不是十分看好,特斯拉能夠勝訴并獲得消費者巨額賠付的可能性很低,一旦法院這么判決,對于消費者保護非常不利。

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