????電子郵件還是十多年前的老樣子?！癢aving”將會(huì)取而代之嗎？

????作者：Jessi Hempel

????電子郵件落伍了。我們需要一種更好的方式，而不是點(diǎn)擊“回復(fù)全部”回復(fù)冗長(zhǎng)的鏈接和發(fā)送不斷更新的附件。

????對(duì)此，谷歌(Google)正在嘗試推出一種叫做Google Wave的新服務(wù)。這項(xiàng)軟件應(yīng)用平臺(tái)是于去年五月在程序開發(fā)員大會(huì)上發(fā)布的，它綜合了電子郵件，即時(shí)信息和在線協(xié)作功能。如果流行開來，Google Wave將勢(shì)不可擋，尤其是在企業(yè)市場(chǎng)。不過這項(xiàng)服務(wù)不太可能成功。

????谷歌對(duì)Google Wave工作原理說明如下：你創(chuàng)建一個(gè)wave，添加聯(lián)系人。作為wave用戶你還可以添加自己的日志、照片和訂閱。也可以編輯wave。Wave上的每個(gè)人都能看到實(shí)時(shí)更新。通過回放功能，你還可以對(duì)wave進(jìn)行倒溯以查看它是如何發(fā)展的。

????你是否還是想不出來Google Wave到底是什么？其實(shí)并不只你一個(gè)人不明白。九月份，谷歌針對(duì)一部分用戶開放了這項(xiàng)服務(wù)，包括一群軟件開發(fā)商和早期技術(shù)試用者，我不在其中。但我和一半用過它的人聊了一下，他們都覺得很費(fèi)解。

????這可能是谷歌推行此項(xiàng)服務(wù)最大的障礙所在，因?yàn)橛脩粼蕉郍oogle Wave才會(huì)越有用。

????Google Wave從本質(zhì)上來說是一個(gè)人際互動(dòng)軟件。要想取得成功，離不開大量的用戶支持。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，Google Wave必須要能吸引主流開發(fā)者，讓他們?cè)敢馔度胭Y源開發(fā)相關(guān)軟件。谷歌公司正打算自己開一家應(yīng)用程序商店。幾家不錯(cuò)的公司也已經(jīng)在試用這項(xiàng)服務(wù)。網(wǎng)威（Novell)即將推出一款叫做“新脈動(dòng)”（Novel Pulse）的產(chǎn)品，該產(chǎn)品能帶來更專注于企業(yè)用戶的實(shí)時(shí)協(xié)作，可提供工具對(duì)群組和能見度設(shè)定限制，并建立可行的協(xié)作類型。同樣，針對(duì)Google Wave，思愛普公司(SAP)也擁有一款名為“重力”的相關(guān)軟件。

????搜索高手，而非社交網(wǎng)絡(luò)

????不過，谷歌也有理由反駁上述論調(diào)。盡管YouTube開始成功，但谷歌公司目前尚無任何社交業(yè)務(wù)。還記得Orkut嗎？早期的社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。即使曾使用它的巴西用戶現(xiàn)在也都轉(zhuǎn)向Facebook了。谷歌曾嘗試建立社交開放式平臺(tái)Open Social，但它發(fā)展緩慢，部分用戶已被時(shí)下最火的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook搶去。

????最近，曾負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的喬?克勞斯（Joe Kraus）變成了谷歌投資公司的合伙人。同樣，因?yàn)楣雀栉臋n(Google Docs)，所謂的“Word殺手”，它也沒能給大型公司客戶留下好印象。最近幾個(gè)月在使用高峰期，已出現(xiàn)了幾次長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)。谷歌總是不斷嘗新；但最終不是不好用就是沒人用。（還記得Notebook、Dodgeball和Jaiku嗎？）

????可能谷歌最大的問題在于，新交流平臺(tái)很少是由上而下推廣開來的。恰恰相反，這種東西依據(jù)用戶需求而發(fā)展。Facebook就是很好的例子。2005年，大學(xué)里的那些年輕人第一次開始登陸時(shí)，主流網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為在“wall”上發(fā)帖子或者移動(dòng)公開信息聽起來很荒唐。但是隨著用戶陸續(xù)加入，新的服務(wù)需求漸漲，F(xiàn)acebook發(fā)展起來了。現(xiàn)在只有老古董不去創(chuàng)建個(gè)人資料，F(xiàn)acebook3億用戶每天有一半都會(huì)登錄瀏覽更新、照片和鏈接。

????谷歌了解這種有機(jī)創(chuàng)新的需求，這就是為什么在Google Wave推廣前，谷歌選擇了部分用戶進(jìn)行試用。但據(jù)用戶反映，這個(gè)軟件和他們以前見過的大為不同，很難上手。而谷歌也不是唯一想取代電子郵件的公司。從允許用戶彼此交流實(shí)時(shí)分享文件的Drop.io開始，一直到Facebook，很多公司都在嘗試有沒有更佳方式。至于谷歌能不能趕上這股潮流，現(xiàn)在還未見分曉。