戴爾的身份危機
????超薄個人電腦和上網(wǎng)本能幫助戴爾奪回以前的地位嗎?
????作者:Jia Lynn Yang
????戴爾(Dell)將公布財務報告,可以想見,人們對此期望都不高。當然,經(jīng)濟大環(huán)境擺在那兒,但投資者也還對戴爾公司的努力轉(zhuǎn)變有疑惑。
????對戴爾而言,一個嚴峻的趨勢是個人電腦和服務器的銷售正逐漸衰落,而這些曾是戴爾的主業(yè)。(《財富》(Fortune)的喬恩?佛特(Jon Fortt)近來指出服務收入正在增長。)
????硬件銷售下滑也影響到了戴爾的競爭對手——看看惠普(HP)最近公布的財報就知道啦——但戴爾這家位于德克薩斯州圓石城市的公司受到的沖擊更大,因為它從產(chǎn)品和市場地域上而言都不夠多元。戴爾致力于北美地區(qū)的計算機硬件業(yè)務,而例如惠普則有2/3的銷售收入來自海外市場,此外,惠普還大力投資于打印機和服務幫助。
????Kaufman Bros分析師肖?吳(Shaw Wu)表示:“他們正面臨身份危機?!?/p>
????吳指出,與其競爭者相比,戴爾很難找到自己的位置。惠普和IBM從注重軟件和打印機等非個人電腦產(chǎn)品中獲益,而蘋果(Apple)則鎖定了作為創(chuàng)新性公司的聲譽。與此同時,臺灣有些公司則正在低成本計算機領域領跑。
????戴爾徹底改造的一個重要方面在于重新強調(diào)設計,這可能使它更靠近蘋果的利基市場。而戴爾發(fā)布的新品與其先前那些四四方方的實用型電腦——你可能已經(jīng)習慣了戴爾推出這類產(chǎn)品——大不相同。有一個名為Adamo的新品牌,其一款超薄機型重量不足4磅,厚度約為0.5英寸。這是戴爾版本的蘋果公司的Air。戴爾剛剛還推出了一款鍵盤較大的10英寸新型上網(wǎng)本,以投資于那個正在增長的子市場。
????為打造更為美觀的電腦,戴爾還引入了一家設計工作室,消費者能夠在那兒挑選藝術(shù)家的設計,并將它置于自己筆記本電腦的外殼上。埃德?博伊德(Ed Boyd)曾是耐克(Nike)公司的設計師,現(xiàn)受雇于戴爾,其職責是使消費者對戴爾的產(chǎn)品感興趣。博伊德表示:“假如你想想戴爾及其構(gòu)想,這是將定制這一理念提升到一個全新的高度?!?/p>
????現(xiàn)在不是推出新品的好時機,但戴爾可能別無選擇。分析公司Endpoint Technologies董事長羅杰?凱伊(Roger Kay)在郵件中寫道:“為了前進,戴爾必須投資。Adamo的外觀很不錯,但在現(xiàn)在的環(huán)境下,消費者變得對價格更為敏感,戴爾的溢價定價策略令人憂慮。”
????即便戴爾在設計上與蘋果競爭,分析師吳警告稱戴爾無法復制蘋果的操作系統(tǒng),而該系統(tǒng)正是許多粉絲特別追捧的。吳補充道:“其它什么都不變,僅靠外觀設計來賣高價很難?!?/p>
????另外,對于戴爾可能進入的另一個方向,不斷有謠言稱該公司將進入智能手機市場??紤]到手機業(yè)務的增長大大快于個人電腦業(yè)務,這也算合情合理。
????假如戴爾能將對于外觀設計的重視轉(zhuǎn)移到手機上,它可能真的能獲得一些關注。
????有利的一面是戴爾的資產(chǎn)負債狀況良好,約有90億美元的現(xiàn)金,這將能幫助該公司度過這次經(jīng)濟衰退。吳表示:“具有諷刺意義的是,嚴峻的環(huán)境或許使戴爾有時間想清楚自己的戰(zhàn)略?!?/p>