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美國(guó)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp開始擴(kuò)張

美國(guó)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp開始擴(kuò)張

Jeffrey M. O'Brien 2009年01月13日
這家點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站因經(jīng)濟(jì)放緩受到打擊,盡管如此,它還是推出了英國(guó)版本。

????這家點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站因經(jīng)濟(jì)放緩受到打擊,盡管如此,它還是推出了英國(guó)版本。

????作者:Jeffrey M. O'Brien

????人們必須吃飯。他們需要水管工、地毯清潔工、律師和牙醫(yī)。不僅在美國(guó)是如此。這在全球都是必需品,而且同其他時(shí)候相比,我們所有人現(xiàn)在尤其需要小心如何在這些事情上花錢。

????那么,Yelp現(xiàn)在不進(jìn)行擴(kuò)張更待何時(shí)?

????這家點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的英國(guó)版本上周開始運(yùn)營(yíng),將其來(lái)自群眾的獨(dú)特?zé)崆閹У搅舜笱蟊税?。該公司首席運(yùn)營(yíng)官杰夫?多內(nèi)克(Geoff Donaker)表示:“我們很興奮,看來(lái)在倫敦有大量被壓抑的需求?!?/p>

????當(dāng)Yelp進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng),其典型做法是先從電話簿上獲取信息,并聘請(qǐng)幾個(gè)職業(yè)評(píng)論家在網(wǎng)站上評(píng)論一些最受歡迎的場(chǎng)所。隨后就輪到那些滿腔熱情的當(dāng)?shù)厝松蠄?chǎng)了,他們用群眾的智慧填滿了該網(wǎng)站。

????在海外開設(shè)網(wǎng)站是類似的,盡管不同的地址結(jié)構(gòu)、不同的電話簿類型和企業(yè)名錄使得事情變得有些復(fù)雜。

????倫敦顯然應(yīng)該是北美之外的第一步(Yelp于8月份在加拿大開始營(yíng)業(yè)),這當(dāng)然是因?yàn)檎Z(yǔ)言相同,還因?yàn)橛?guó)人已經(jīng)在使用此服務(wù)了。

????多內(nèi)克表示:“在上個(gè)月,英國(guó)已有超過(guò)100,000人在使用Yelp,他們此前唯一可能使用Yelp的方面是制定到美國(guó)的旅行計(jì)劃?!?/p>

????Yelp的高管計(jì)劃,讓內(nèi)容編輯方面至少先發(fā)展一年,然后再考慮進(jìn)行推銷。與此同時(shí),多內(nèi)克承認(rèn),在美國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑不僅限制了消費(fèi)者外出就餐的消費(fèi)能力,而且打擊了所有小型企業(yè)做廣告的能力。

????好消息是餐廳評(píng)論只占Yelp上評(píng)論總數(shù)的34%。它是最大的一個(gè)類別,但該公司并不完全依賴此部門。

????壞消息是,盡管醫(yī)療保健和家政服務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的抵抗力較強(qiáng),但也受到了波及。

????多內(nèi)克表示:“所有小型企業(yè)都在試圖縮減開支。而另一方面,那些在做廣告的企業(yè)正在尋求更以表現(xiàn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷渠道?!?/p>

????Yelp主要的廣告模式與谷歌(Google)的Adwords很像,根據(jù)該模式,客戶付費(fèi)之后,當(dāng)消費(fèi)者以某關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),該客戶企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)。企業(yè)還能免費(fèi)在Yelp網(wǎng)站上發(fā)放禮券。

????盡管經(jīng)濟(jì)不景氣,但Yelp的訪問(wèn)量仍持續(xù)上升。根據(jù)Yelp自己提供的數(shù)據(jù),總訪問(wèn)量較上月1650萬(wàn)的覆蓋人數(shù)有所增長(zhǎng),幾乎是一年前的三倍。在過(guò)去一年里,Yelp所服務(wù)的市場(chǎng)數(shù)翻了一番,總評(píng)論數(shù)增加了一倍多,達(dá)到4500萬(wàn)篇。

????其它與Yelp相關(guān)的新聞?dòng)?,灣區(qū)的媒體正大肆報(bào)道:一位本地按摩師因不滿一名Yelp用戶對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)而對(duì)其提起訴訟。該訴訟中并未提及Yelp,不過(guò)假如原告獲勝,Yelp顯然將受到傷害。假如Yelp的用戶不敢表達(dá)自己的想法,該網(wǎng)站的用處將減小,并最終垮掉。

????多內(nèi)克似乎并不擔(dān)心,他稱此訴訟為“舊聞”,并表示,根據(jù)美國(guó)立國(guó)的法規(guī),Yelp的用戶受到很好的保護(hù)。他說(shuō)道:“言論自由可追溯數(shù)百年之久。”

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