????Much of leadership is about finding balance between two often-conflicting activities: asserting authority and responding to others' needs.

????領(lǐng)導的大部分內(nèi)容是在兩種通常互相沖突的活動之間找到平衡：申張權(quán)威與對他人的需要做出反應(yīng)。

????——貝爾?林達?哈爾珀恩和凱西?盧巴爾（Belle Linda Halpern and Kathy Lubar，《領(lǐng)導能力的表現(xiàn)》一書作者）