應該說每個企業(yè)家都是有故事的人，可惜他們往往有故事不講，而習慣嘩嘩地講大道理。我接觸過一些企業(yè)家，不管他們的文化底子是初中生還是博士生，常常都愛用“高大上”的抽象道理教育員工和聽眾。我希望他們能換種方式，比如用小故事來講大道理。但最常見的痛苦回答是：“我真的不會講故事?！被蛘摺拔叶亲永飳嵲跊]有什么故事好講。”

的確，在演講課上，平日里口若懸河的老板或高管被請上臺去“試講”，結果十有八九都敗下陣來。在嚴格規(guī)定的兩分鐘時間里，他們不是超時，就是時間利用不足；不是講得干巴巴，就是道理比故事多，給人的感覺是特愛教訓人。如何讓有故事的人變成講故事的人？這是演講者要過的一關，而且是重要一關。

與企業(yè)家有關的故事練習大致有三類：個人故事、他人故事及產(chǎn)品或企業(yè)的故事。我發(fā)現(xiàn)從練習講個人小故事開始，是讓領導者“打開”自我的好方法。我在輔佐老總演講時，其實最喜歡聽他們講個人的故事，尤其是小人物、菜鳥成長的故事。每當他們說到動情之處、沉浸在自己的真實經(jīng)歷之中時，他們是最可愛的人。有一位企業(yè)家告訴大家：“小時候家里非常窮，每天天不亮就要出去趕鴨子，吃了上頓沒下頓。幾十年過去了，今天看到‘餓了嗎？’的廣告，還是心有余悸?！惫适碌乃夭暮芎?，來自于親身經(jīng)歷，不過比較籠統(tǒng)，“吃”掉了很多具體的細節(jié)，以為自己熟悉的東西別人也熟悉。從專業(yè)角度來看，他還是有故事不會講。

我喜歡向學員介紹被譽為“美國的曼德拉”的美國公益律師布萊恩·史蒂文森（Bryan Stevenson）在TED的《讓我們來談談不公》的演講視頻：“我記得八九歲時，一天早上醒來，我跑到客廳，我外婆坐在房間的另一端，盯著我看，我也看回過頭去對她笑笑，但外婆很嚴肅。大概15分鐘后，她站起來，穿過房間，牽住我的手，對我說：‘過來，布萊恩，我們得談談?！@就像昨天才發(fā)生的一樣，我永遠忘不了?！辈既R恩在有限的18分鐘里，不惜在細節(jié)上“浪費”時間，“外婆盯著我看，站起來，穿過房間，牽住我的手”，看似一堆無關緊要的廢話，卻時時調動著聽眾的感官神經(jīng)，引領聽眾輕松地跟著故事走。學員們說，要是布萊恩的那段話讓他們講，就會簡單地用一句話完事兒：“有一天外婆找我談話?！?/p>

沒有具體細節(jié)的帶入，聽眾是迷茫的。美國新聞業(yè)研究所（American Press Institute）的研究認為，優(yōu)秀的好故事有一個特征：過程比話題重要，講故事的方式比故事本身重要。最好的故事是將相關或重要的事情進行良好的講述。當學員們看到布萊恩等世界級演講高手的示范后，便開始老老實實地找差距。上面那個“趕鴨子”的故事，2.0版就變得豐滿生動起來：“從小學到中學，我從來沒有穿過一雙鞋。到了三九寒天，天不亮就得起來打著赤腳去趕鴨子。一雙腳又紅又腫，地上的沙子專找開裂的腳趾縫里鉆，疼得直鉆心。我邊走邊不停地流眼淚……”這次我環(huán)顧了一下周圍，有的聽眾在跟著擦眼淚。相比于抽象的整體概念，具體的事物更容易調動人們的情緒，也更有煽動性。其實，要做到“具體”并不是難事，只要你的信息可以用感官去認知就可以了。

屏幕上布萊恩的個人故事繼續(xù)在播放：“姥姥把我?guī)У揭贿呎f：‘我想和你說些事，你不許和任何人說?！掖饝耍骸玫?，姥姥。’她說：‘保證絕不說出去。’我回答：‘保證?！缓笪覀冏?，她看著我說：‘我想讓你知道，我觀察你一段時間了?！又f：‘你是個特別的孩子?！f：‘我確信你能做你想做的一切?！@句話我永遠不會忘記。接著她說：‘我想讓你向我保證三件事……’”布萊恩在演講中常常大段地運用人物對話，讓人物和故事更加鮮活。

布萊恩在另一篇演講中談到了偶遇影響他職業(yè)生涯的南方囚犯辯護委員會的董事史蒂夫·布萊特時，也大量運用“對話”：史蒂夫對我說：“死刑就是‘沒錢的人要受的刑罰’。如果沒有像你這樣的人施以援手，我們不可能幫助死刑犯?！保ㄋ灰娒婢驼J定我具有某種奉獻精神，他的每一個字都緊緊抓住了我，我完全被他的奉獻精神和人格魅力征服了。）他說：“我只是希望你不要把我們這里想得太好?！薄班?，不會。”我向他保證?！拔液芨吲d有機會與您一起工作。”“嗯，只是人們在談起與我們一起工作的時候不太會首先想起‘機會’這個詞。我們的生活很簡單，工作時間非常緊張。”“這對我來說沒有任何問題。”“嗯，事實上，與其將我們的生活形容為簡單，還不如說是貧窮——甚至可能要勉強度日，奮力堅持，靠善良的陌生人幫助而生存，日復一日，未來充滿了不確定……”運用對話，是講故事的一個有力工具。如果你平時習慣用“轉述”說故事，那么在往后的演講中如果能像布萊恩那樣用人物對話推動情節(jié)發(fā)展，這時候你的故事就“活”了。

講述故事要有五個“Wh”(Why、What、Where、When、Who)，還要再加上一個“W”。上個月，我和被載入美國傳記協(xié)會出版的“世界名人表”、創(chuàng)造了中國造型啞劇、因走秀而走紅的82歲王德順先生有過一次談話。我問他，您演講得這么好，是否預先寫好稿？他說，我從來不寫稿子，我只是一個故事、一個故事，一段一段地先想好怎么說，然后在結尾時扣題。王德順先生講的都是自己跌宕起伏的人生，故事以“失敗——成功——再失敗——再成功”的軌跡，絲絲入扣地講述他過山車般的“W”型的曲折人生。其實老百姓喜歡聽成功者和企業(yè)家講故事，尤其是那些“普通人逆襲”的故事，希望知道眼前這個人是如何完成從平凡到偉大的蛻變的。實際上，你的故事開始關注具體細節(jié)、人物對話和“W型”的這幾點，你會發(fā)現(xiàn)其實你已經(jīng)會講故事了。

社會心理學家認為，一個人講“故事”，就會激發(fā)另一個人想起相關的“故事”，而這個“故事”又會使對方想起另一個“故事”，人類的交流也總是以互相提醒的講“故事”方式進行，從而形成很長的反饋序列，使交流溝通變得順暢。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主喬治·阿克洛夫把“講故事”與“聽故事”引入經(jīng)濟學范疇，認為“故事”與財富、商品價格等一樣，也是人們進行經(jīng)濟領域決策和選擇的“約束條件”。因此，對于企業(yè)家來說，通過情感交流做生意，講述令人信服的故事是促進生意達成的最好方式之一。

講故事是一個領導工具箱里最重要的工具，而每個好領導都是講故事的高手。現(xiàn)在我的客戶在國內和國際會議上的發(fā)言再也不怵于講個人故事了，因為掌聲和影響力讓他們苦盡甘來。（財富中文網(wǎng)）