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握手,也許你不會

握手,也許你不會

戴曉雪 2014-02-20
隨著中國企業(yè)國際化,中國企業(yè)家和高級經理人對于商務演講技巧和國際商務禮儀知識的需求逾顯迫切。
????在給老總和高管上國際禮儀課時,我會讓大家過一次“握手”關。我請學員全體起立,先跟左鄰右舍握握手,再跟前排后排握握手?!按蠛铣敝?,我請兩位志愿者上臺演“二重唱”。我問觀眾,臺上的握手者做得是否到位得體,正確的姿勢應該如何?臺下開始議論起來。接著我遞過話筒,請臺上的兩位分享與對方的“握后感”。經過一番理論“摸底”,我還親自體驗一把,如果被握得太重,就作劇痛狀……當臺上臺下一片歡笑時,我轉而神情嚴肅:“一個看似簡單的動作——握手,也許你還不會。”見大家為之一怔,我便小題大做起來。
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????美國前總統(tǒng)克林頓在握手方面絕對是位高手,無論中國人還是外國人,凡是跟他握過手的都對他留下了良好的印象??肆诸D對握手產生濃厚的興趣或許可追溯到半個世紀前。他曾榮幸地與一批優(yōu)秀學生被當時年輕有為的美國總統(tǒng)肯尼迪正式接見,兩人還親切地握過手。后來,當克林頓登上總統(tǒng)寶座后,他仍對與肯尼迪握手的情景念念不忘。

????克林頓標志性的握手還被搬上了銀幕,美國電影《風起云涌》(Primary Colors)對此大加演繹,并剖析其背后釋放的真正含義。比如用一只手握是什么意思,再加上左手去拍對方手臂或肩膀又是什么意思。美國商人對克林頓擁有世界超凡的親和力和握手魅力也佩服得五體投地。一次洛杉磯知名商人史蒂夫·索伯夫利用跟克林頓一起打高爾夫球的機會,討教總統(tǒng)是如何應付日常這么多的握手的??肆诸D立刻說出了關鍵的秘訣:首先,握手時要穩(wěn)重,不要著急;其次,目視對方雙眼,并面帶微笑;再次,緊握對方的手,盡量少或不要搖動你的手臂,上下晃動最多不要超過兩次;最后,用另一只手握住對方的手臂或肘部。克林頓特別提到,加上這另一只手,可以增添要表達的熱情和信任度,同樣,當你想從對方的手中脫身時,這另一只手特別有用,尤其是在你要跟很多人握手的時候。這給商人史蒂夫上了一堂難忘的握手課。

????不過,企業(yè)家的握手與政治家不同。如果把政治家的握手形容為“熱”的話,那么企業(yè)家的握手應相對“冷”一些,其目的是為避免讓人產生過于討好或“有求于人”的聯(lián)想。在商界,過分熱情有失分寸感。握手其實也在掂量對方有幾斤幾兩,如做不好會無意識地傳達錯誤信息。專業(yè)化的握手到底有哪些規(guī)矩?

????1、開場與結束

????準備:四指并攏,手指盡量伸直,指尖略向下。拇指向上翹起,將你的虎口與對方的虎口交叉卡好后,上下?lián)u動2~3下。不要動作不到位就急急上手。

????結束:雙方如需繼續(xù)交談,先放下手,恢復原狀。欲松開手時,將四指伸直,使對方能感受到你要放手的意思。雙方應默契配合,同時放手。

????2、時間長與短

????初次見面標準:約3~5秒鐘。長時間握手,會讓對方猜疑你不能以非常商業(yè)化的方式處事。但假如經過多次不易的聯(lián)系,雙方終獲見面機會,可多握幾下。不過,即便是久違的老朋友,時間也不要超出30秒。

????與多人握手時,時間長短不應厚此薄彼,1秒鐘和1.5秒鐘的長度不同,所發(fā)出的信息也不同,讓對方感受到的禮遇和態(tài)度也不同。另外,男士可長,女士不能長,切忌握住異性的手不放。

????短,不能像碰到“電烙鐵”;長,不能像抓到“救命草”。

????3、力度大與小

????標準握手力度約2公斤左右。手勁大代表氣場強大。西方人最忌握手無力,即所謂“死魚般”的握手。若你伸出軟弱無力的手,對方也許以為你是個性情軟弱、猶豫不決或不自信的人,他甚至很難判斷當下你在乎誰不在乎誰,認為你對他沒興趣。

????相反,用力過狠,顯得粗魯無禮。不過,力度重于標準的情況也有,比如生意談成后,握手可略重些,意為經過艱難曲折,雙方終于達成結果。

????商務場合的做法以女男平等為原則,如女性只伸出手指尖,一點力也不用地與人握手,會讓人覺得你冷漠、敷衍。

????4、單手與雙手

????初次見面,單手較為正式得體,一般不用雙手。西方國家稱雙手握手為“政治家的握手”。其做法是:主動握手者先用右手握住對方的右手,然后再用左手握對方右手的手背。一般說來,位尊者對位卑者可碰到對方肢體相對多一些。

????初次與客戶見面像做“三明治”一樣,雙手緊夾著他人的手不放,這種做法則是在冒險。與陌生人或異性見面時用這種方式會讓人覺得你有什么企圖。另外,商務場合也不太習慣親吻和擁抱等開放作風,這樣會顯得你太過熱情。

????有人說,握手如同握住機會,你把握好每次機會了嗎?(財富中文網)

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