大數(shù)據(jù)軟件需要一個(gè)頭銜
????我們談?wù)撊斯ぶ悄艿臅r(shí)候，是在談什么？把計(jì)算機(jī)比喻為人腦的延伸，對(duì)把握計(jì)算機(jī)的性質(zhì)是有幫助的，但仍然不夠細(xì)致。需要追問，是哪一部分的延伸？計(jì)算機(jī)幫助個(gè)人處理信息，是如何實(shí)現(xiàn)的？方式很多，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和基于存儲(chǔ)的檢索，是其中一端；此時(shí)的計(jì)算機(jī)扮演資料夾和卡片柜的角色，計(jì)算機(jī)的使用者擁有完整的主動(dòng)性。另一端則相反，計(jì)算機(jī)做決策，指導(dǎo)人的行動(dòng)，或者和人對(duì)抗。
????使用計(jì)算機(jī)，獲得信息處理上的便利，而且不需要損失主動(dòng)性來換取這種便利，我們感到很愉快。但當(dāng)計(jì)算機(jī)開始指揮我們，教導(dǎo)我們，干擾我們，對(duì)抗我們的時(shí)候，憤怒和憂慮就隨之而來了。棋類是智力游戲，到今天（2013年），人類有把握戰(zhàn)勝計(jì)算機(jī)的，只剩下碩果僅存的圍棋，如果在圍棋上敗北，“計(jì)算機(jī)有可能比人聰明”的論斷就會(huì)更有力。關(guān)于為什么計(jì)算機(jī)能戰(zhàn)勝象棋（兩種象棋）的世界一流選手，卻無法在標(biāo)準(zhǔn)的19路圍棋盤上占到哪怕業(yè)余高手一點(diǎn)便宜，已經(jīng)有很多探討。比較好的一個(gè)說法是計(jì)算機(jī)的“邏輯深度”遠(yuǎn)高于人類，因?yàn)橥评淼摹皹洹痹烬嫶?，需要明確的“樹”上各“枝杈”的狀態(tài)就越多，人類靠記憶，計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)，兩者相比，人類無法望其項(xiàng)背。但計(jì)算機(jī)沒有人類的直覺，目前也找不到成功模擬直覺的算法。象棋能力剛好對(duì)應(yīng)了邏輯能力，圍棋能力卻需要邏輯與直覺兼?zhèn)洹！斑壿嬌疃萔S直覺”的說法言之成理，但也有不足——沒有解釋“直覺”的機(jī)制。而要解釋“直覺”的機(jī)制，恐怕現(xiàn)在的心理學(xué)還力有未逮，廓清問題的范圍，都要花很長(zhǎng)時(shí)間。
????在資料準(zhǔn)備和決策兩端之間，還有很多譜線。商業(yè)智能在其中，大數(shù)據(jù)應(yīng)用也在其中；它們兩者有很多重疊。大數(shù)據(jù)的成功應(yīng)用往往是沒有清晰目標(biāo)的運(yùn)算，就像一個(gè)獵手，朝黑暗里開一槍，然后懷著期待僥幸打到大獵物的心情走上前去，看看究竟如何?？茖W(xué)史上類似的事情很多，盧瑟福用阿爾法粒子轟擊金箔，發(fā)現(xiàn)原子核的存在，就是一個(gè)朝未知目標(biāo)開槍打到大獵物的例子。我前幾天聽一個(gè)做商業(yè)地產(chǎn)大數(shù)據(jù)研究的朋友分享他的工作，把搜集到的來自商場(chǎng)消費(fèi)者的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，看看能發(fā)現(xiàn)什么。還真有發(fā)現(xiàn)，比如天氣情況和消費(fèi)者在商場(chǎng)里停留的時(shí)間的關(guān)系——雨天更長(zhǎng)，而且去商場(chǎng)美食城吃飯的可能性大增。做數(shù)據(jù)挖掘之前不見得能意識(shí)到，得到結(jié)果之后卻很容易理解：下雨了，沒帶傘，先吃個(gè)飯?jiān)僬f。
????無清晰目標(biāo)的運(yùn)算既不是資料準(zhǔn)備，也不是決策，它用到大量資料，輔助決策。此時(shí)的大數(shù)據(jù)軟件很像一個(gè)參謀，不僅能考慮決策者安排的問題，而且能自己發(fā)現(xiàn)問題。所以當(dāng)商業(yè)的脈搏跳動(dòng)到“大數(shù)據(jù)參謀”環(huán)節(jié)，CEO問某款飲料的各地銷售數(shù)據(jù)和微博熱門話題是否關(guān)聯(lián)，會(huì)議室回答問題的那個(gè)人，只不過是大數(shù)據(jù)軟件的“語音模塊”。
????由于大數(shù)據(jù)軟件表現(xiàn)出“智能”，在很多組織中，它們擔(dān)綱任務(wù)，擁有崗位。實(shí)際存在于公司的組織架構(gòu)中的大數(shù)據(jù)軟件，思維模式和“人類同事”頗有差別。評(píng)價(jià)網(wǎng)球四大滿貫的影響力，我們經(jīng)常引用幾個(gè)指標(biāo)：辦過多少屆、冠軍獎(jiǎng)多少錢、賣掉多少票、知名球員怎么說。但大數(shù)據(jù)軟件會(huì)“說”：2012年溫網(wǎng)男子決賽期間，每秒有超過100條與溫網(wǎng)有關(guān)的推文；2013年澳網(wǎng)比賽期間，包含#ausope#標(biāo)簽的推文數(shù)目大于100萬，同時(shí)有關(guān)澳網(wǎng)的Facebook頁面增加到大約887158個(gè)……
????大數(shù)據(jù)軟件已經(jīng)是公司里的一個(gè)“角色”，就差擁有自己的頭銜了。另有一個(gè)來自體育的例子。橄欖球的運(yùn)動(dòng)傷害比較嚴(yán)重，出于對(duì)運(yùn)動(dòng)員本人的關(guān)心，也出于對(duì)球隊(duì)表現(xiàn)的考量，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的運(yùn)動(dòng)傷害對(duì)一個(gè)橄欖球隊(duì)而言意義重大。英國(guó)橄欖球隊(duì)萊切斯特老虎的體育科學(xué)家Andy Shelton說：“當(dāng)我們的球員都能夠健康的出現(xiàn)在球場(chǎng)上時(shí)，我們將不懼怕任何對(duì)手?！比R切斯特老虎隊(duì)采用由體育分析軟件開發(fā)商Edge10開發(fā)的球員監(jiān)控系統(tǒng)，同時(shí)使用IBM提供的預(yù)測(cè)分析工具對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析，使Shelton的團(tuán)隊(duì)可以精確判斷球員受傷的風(fēng)險(xiǎn)，看到所有球員的肌肉疲勞程度，進(jìn)而提醒教練調(diào)整球員的訓(xùn)練項(xiàng)目，讓肌肉得以恢復(fù)，從而降低肌肉撕裂和拉傷的可能性。
????Shelton用的“預(yù)測(cè)分析工具”，至少可以被稱作“隊(duì)醫(yī)助理”吧。
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