張近東的“電商稅務(wù)門”
????這幾天在電商行業(yè)鬧的最沸沸揚揚的莫過于蘇寧董事長張近東提出的電商漏稅，國家要進行監(jiān)管這一事件了。
????近十年來，中國電子商務(wù)零售交易以年均高于40%的增速迅猛發(fā)展，2012年交易總規(guī)模已達1.2萬億元，占據(jù)社會零售商品總額的7%，相當于中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計的全國實體連鎖百強企業(yè)年銷售額的總和。
????在圍城里面的人想出來，在外面的人想進去。線下零售業(yè)覺得電子商務(wù)搶了他們的飯碗，名利雙收。如果說2011年前電商業(yè)的威脅還不明顯，2012年零售業(yè)的哀鴻遍野加劇了對電商的敵對情緒，零售業(yè)可能覺得電商是他們的敵人，而電商砸掉他們的飯碗，是因為電商業(yè)漏了稅，是一個不公平的競爭。但事實是這樣嗎？
????京東商城，凡客誠品尚未盈利，苦苦燒錢死撐，更不用說那些倒閉掉的無數(shù)的垂直電商和那些苦苦在淘寶上掙扎在盈利邊緣的淘品牌了。電商行業(yè)并不比零售業(yè)賺錢，甚至總體來講，電商業(yè)比零售業(yè)虧錢的幅度要大很多。這是因為互聯(lián)網(wǎng)的競爭往往是沒有護城河的；傳統(tǒng)零售業(yè)占了一個好地段，基本就可以保證賺錢。甚至這是麥當勞成功學(xué)的一種說法：地段，地段，永遠是地段。而在互聯(lián)網(wǎng)上，競爭往往是沒有底線的。因為產(chǎn)品價格在互聯(lián)網(wǎng)非常透明，而流量成本越加高昂；這造成電商企業(yè)只有靠低價才能吸引消費者，而越低的價格虧損幅度越大。
????其次，電商業(yè)的快速發(fā)展一方面源于低價優(yōu)勢；另外一方面也的確是源于效率優(yōu)勢。比如很多社區(qū)的零售店，便利店，每天客人寥寥，店員剩下的時間聊天，玩電腦。即使客人上門，店員同一時間也只能和一個客人進行溝通并盡量促成交易。而如果你去電商企業(yè)，客服同時要在多個聊天窗口為客戶服務(wù)，促成銷售，有時候一邊打字一邊接電話。倉庫人員不斷在就訂單進行打包；終日忙忙碌碌。很多淘寶店的工作強度相當?shù)拇螅刻於急挥唵瓮浦?，一年也賺不到多少錢，反而付出巨大健康代價。電商業(yè)對零售業(yè)的發(fā)展，是確確實實在物流，營銷，支付，中間環(huán)節(jié)等全方位價值的提升。而最后這提升的價值部分，在巨大的競爭壓力下，絕大部分是返回給了消費者。也就是消費者最終得利，這才是本質(zhì)。
????最后回到稅的問題上，不可否認電商行業(yè)的確很多從業(yè)者有這個問題。但線下零售業(yè)也一樣存在稅的問題。這是中國經(jīng)濟大家都心照不宣的秘密。大企業(yè)監(jiān)管容易，微型企業(yè)征稅成本高昂。加上政府同時面臨著解決就業(yè)的問題，抓大放小，本來就無可厚非。張近東不應(yīng)該劍指電商行業(yè)。和蘇寧有類似體量的是京東，是天貓，但是劍指淘寶上90%的C店賣家既沒有可比性，又極其的不厚道。
????時代在發(fā)展，企業(yè)永遠要通過提升自己的競爭力而在市場上立于不敗之地，而不是試圖引入非市場力量。美國零售業(yè)的發(fā)展，品類殺手和超級賣場如Walmart，革了百貨公司的命；而亞馬遜的出現(xiàn)革掉了線下書店的命。即使如此，我們依舊能看到美國線下零售業(yè)如Target，WholeFood等利用最新的技術(shù)如大數(shù)據(jù)等改善和提升自己的市場競爭力?？萍际菍儆谌祟惖?，只有善于利用科技才能立于不敗之地。未來中國的零售業(yè)必然和互聯(lián)網(wǎng)更深度的融合，形成你中有我，我中有你的局面。而這一切，和“稅”無關(guān)。
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