哈佛商學(xué)在線觀點(diǎn)
????早在 1983 年，美國(guó)《時(shí)代》雜志就宣布，壓力是20世紀(jì)80年代的流行病。與那個(gè)時(shí)候相比，現(xiàn)在的壓力更是有過(guò)之而無(wú)不及。健康促進(jìn)研究組織（Health Enhancement Research Organization，HERO）的研究報(bào)告表明，如果不考慮其他健康問(wèn)題，承受壓力或精神抑郁人士的保健費(fèi)用比普通人高出 147%。
????那么，壓力是什么？一般而言，“壓力”指的是兩個(gè)同時(shí)發(fā)生的事件：一是外界的刺激，即緊張性刺激（Stressor）；另一個(gè)是我們對(duì)這種刺激的情緒和生理反應(yīng)（例如恐懼、焦慮、心跳加快、血壓上升、呼吸急促、肌肉緊張等）。良性的緊張性刺激，可以激勵(lì)人們?nèi)〉脛倮ㄈ缁⒃?shī)歌比賽）。然而，我們所面對(duì)的壓力大多是消極的、具有威脅的環(huán)境下產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)。這種負(fù)面壓力日積月累，會(huì)讓我們精神抑郁、筋疲力盡，甚至危害我們的生命。
????從 1991 年以來(lái)，布魯斯·克賴(lài)爾等人通過(guò)分析來(lái)自波音、英國(guó)石油、思科等 5 萬(wàn)名員工的數(shù)據(jù)，對(duì)大腦、身體和情緒之間的關(guān)系做了深入的研究，并把該項(xiàng)研究成果發(fā)表在 2004 年 2 月的《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志上。他們發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)我們感受到壓力時(shí)，會(huì)無(wú)意識(shí)地做出或戰(zhàn)或逃的反應(yīng)，這會(huì)進(jìn)一步引起 1,400 種連鎖的生化反應(yīng)。例如，所謂的壓力激素皮質(zhì)醇（cortisol）會(huì)充滿(mǎn)我們的自主神經(jīng)系統(tǒng)?？茖W(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，皮質(zhì)醇是引發(fā)心臟病和糖尿病的罪魁禍?zhǔn)?。最糟糕的是，長(zhǎng)期處于壓力狀態(tài)下工作的人們，他們的身體已經(jīng)適應(yīng)了在持續(xù)壓力下生活。簡(jiǎn)而言之，他們的大腦一直努力與壓力模式保持匹配，結(jié)果，他的血壓與皮質(zhì)醇水平一直高居不下。這就是長(zhǎng)期處于高度壓力狀態(tài)下的人們更容易產(chǎn)生心臟病的原因。
????為了阻止這種連鎖生理反應(yīng)的發(fā)生，我們需要找到一種隨時(shí)控制壓力的方法?？速?lài)爾等人在研究后提出了一種叫做“定格”（freeze-frame）的技巧。它基于這樣一個(gè)概念：有意識(shí)地感知，就像看電影，每個(gè)時(shí)刻都可以看成單獨(dú)的畫(huà)面。當(dāng)一個(gè)場(chǎng)景對(duì)你造成壓力時(shí)，可以使用這種技巧將這個(gè)畫(huà)面定格，并及時(shí)地隔離出來(lái)，這樣你就可以用一種更超然、更客觀的角度觀察它。這個(gè)過(guò)程，類(lèi)似于錄像機(jī)的暫停片刻。下面，我們列舉定格技巧的五個(gè)步驟：
????第一，識(shí)別與脫離。暫停片刻，讓自己暫時(shí)擺脫自己的思維和情緒——特別是充滿(mǎn)壓力的思維和情緒。一旦感到有壓力的苗頭，就立刻對(duì)自己說(shuō)“停！”。例如，正當(dāng)您要結(jié)束演示時(shí)，電腦突然死機(jī)，你的心頭頓時(shí)會(huì)涌起一股潮水般的焦慮感，滿(mǎn)腦子都是失敗的提示：“演講會(huì)失敗，我要完了，我會(huì)被炒魷魚(yú)！”你可以對(duì)自己說(shuō)“停”，及時(shí)阻斷這些信息，不讓自己再想。然后，再將這個(gè)字重復(fù)兩遍：停！停！
????第二，用心呼吸。將注意力的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到心臟附近，深呼吸一下，讓空氣充滿(mǎn)自己的胸腔。屏住呼吸8秒鐘，然后緩慢地呼氣。就像說(shuō)“停”能夠阻斷頭腦中的消極想法一樣，深呼吸可以讓你克服令人窒息的壓力傾向。專(zhuān)注地呼吸，可以幫助你換一種方式應(yīng)對(duì)壓力。
????第三，喚起積極的情緒。真誠(chéng)地努力喚起積極的情緒，盡可能將自己的注意力集中在使人愉快的畫(huà)面之中，停留越久，就越感到愉快。
????第四，問(wèn)自己“還有更好的選擇嗎？”問(wèn)自己還有什么樣的態(tài)度和行為，可以有效地為你的系統(tǒng)減壓。你可以著手區(qū)分不同層次的想法，將理性的壓力反應(yīng)與不理性的壓力反應(yīng)區(qū)分開(kāi)來(lái)。這樣，你就可以更加平靜和實(shí)事求是地看待實(shí)際情況，并將其與受到焦慮影響的歪曲理解區(qū)分開(kāi)來(lái)。
????第五，注意視角的轉(zhuǎn)變。在使用了以上步驟后，靜靜地體會(huì)感覺(jué)或情緒上的任何變化，并竭盡所能地維持這樣的改變。
????以上的五步法，能夠幫助大家逐步消除習(xí)慣性壓力，但不能從根源上抑制新壓力的產(chǎn)生。研究表明，工作需求與個(gè)人生活需求的沖突，常常是工作和生活中的壓力、焦慮和憂(yōu)慮的主要來(lái)源。找到兩者間適當(dāng)?shù)钠胶?，才能抑制壓力的產(chǎn)生。這一點(diǎn)，我們要向比爾·蓋茨學(xué)習(xí)。他在決定離開(kāi)微軟管理層時(shí)，美國(guó)《新聞周刊》記者問(wèn)他：“難道你就不想多留一會(huì)兒，投入跟谷歌的硬仗嗎？”他回答道：“如果你認(rèn)為‘天哪，我不能離開(kāi)這里，因?yàn)檫€有頑強(qiáng)的對(duì)手’，那你可能會(huì)死在這份工作上?！边@是多么明智的選擇！請(qǐng)記住，生活的意義不僅僅是加快它的速度（圣雄甘地），還有更多。
????資料來(lái)源：趙實(shí)，凱洛格咨詢(xún)——哈佛商學(xué)在線中國(guó)獨(dú)家合作伙伴，根據(jù)哈佛商學(xué)在線相關(guān)課程改編
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