首汽租車實施品牌戰(zhàn)略升級,不同在于用心
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2015年以來,隨著中國租車行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大,租車行業(yè)多元化的發(fā)展特征日趨顯現(xiàn)。同時,出行方式與消費理念的改變,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也刺激租車行業(yè)快速向前。長期租賃與短期租賃等傳統(tǒng)租賃模式保持優(yōu)勢、穩(wěn)步發(fā)展,分時租賃與融資租賃等新興租賃模式潛力可期。市場的加速升級,“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢的引導,對企業(yè)的加速升級提出了要求。其中,以國內首家汽車租賃企業(yè)首汽租車為代表的行業(yè)先行者,始終在市場變化中不斷調整發(fā)展戰(zhàn)略、完善自身發(fā)展體系,引領行業(yè)升級,加速行業(yè)的優(yōu)化改革。
2017年8月28日,首汽租車在北京召開“全心i”發(fā)布會,宣布品牌戰(zhàn)略升級,明確企業(yè)未來發(fā)展方向。同時,首汽租車新Logo“iZU”也在本次發(fā)布會上全新亮相,上百位媒體與行業(yè)嘉賓出席了本次發(fā)布會并見證了首汽租車的品牌煥新。


從“第一代”到“第一梯隊”的歷久彌新
品牌核心價值是一個品牌的靈魂所在,是消費者喜好乃至忠誠于一個品牌的主要力量。首汽租車的控股企業(yè)首汽集團經(jīng)歷了66年的發(fā)展,始終以“服務國家、服務百姓、服務社會”為己任,致力于成為“中國汽車出行服務領軍品牌”。不僅高標準完成歷年全國兩會、歷次黨代會及北京奧運會、APEC峰會、9.3閱兵、G20杭州峰會、一帶一路高峰論壇等交通服務保障任務,在汽車出行服務行業(yè)擁有良好口碑與品牌積淀。同時,也高品質服務百姓社會出行,不斷推出更契合消費市場的服務與產(chǎn)品,并始終保持行業(yè)領先。從2014年啟動新一輪改革以來,首汽建立了“實體經(jīng)濟+互聯(lián)網(wǎng)+資本”的發(fā)展模式,形成了以“首汽租車”、“首汽約車”、“GOFUN共享汽車”三個平臺為主體的首汽移動出行產(chǎn)業(yè)格局。
作為首汽集團的重要子品牌,首汽租車傳承了首汽高品質的服務精髓,始終以用戶服務為核心,不斷優(yōu)化服務,增強與用戶的對話與溝通,竭力為用戶提供更優(yōu)質的服務。此次品牌煥新,首汽租車一方面希望藉此塑立更清晰明確的品牌印象,另一方面,也是給2014年至今的自己一份答卷。

(首汽租車首席運營官魏東詮釋首汽租車新logo的含義)
因“用心”而“不同”,全新的“i”,不變的理念
隨著出行方式的不斷變革,在線租車等租賃方式越來越受到年輕一代的青睞,也帶動著市場的不斷變化。變,是品牌順應時代與市場發(fā)展的必然選擇。自2014年起,首汽租車開始實施“國際化、互聯(lián)網(wǎng)化以及混合所有制”發(fā)展戰(zhàn)略,通過創(chuàng)新重資產(chǎn)O2O模式,打造B2B2C業(yè)務鏈,全新搭建運營模式,差異化設計產(chǎn)品,自主研發(fā)技術平臺,引入市場化運行機制,廣泛尋求戰(zhàn)略合作,在技術能力、業(yè)務規(guī)模、品牌影響力等方面得到了顯著提升。
發(fā)布會上首汽租車重磅推出“全新i”——“iZU”形象:
-源于首汽租車的拼音組合shouqizuche
-與首汽租車官網(wǎng)“www.izuche.com”的品牌辨識度一體化體現(xiàn)
-“iZU”演繹為中文為“愛?租車”,意為“讓租車成為人們的一種生活方式”
-“iZU”代表我和你,寓意“讓租車成為人們溝通的橋梁”
“i”代表“I”我
“Z”代表連接符
“U”取自YOU,代表用戶
-“iZU”寓意“讓用戶體驗多元素的租車服務”
“i”取自“inherit-傳承”、“innovation-創(chuàng)新”、“internet-互聯(lián)網(wǎng)化”、“infinite care-用心”、“international-國際化”、“integration-整合”、“indispensable companion-不可或缺的伙伴”和“interconnected- 鏈接”
發(fā)布會上,首汽租車首席運營官魏東介紹,目前首汽租車在全國范圍內已推出定向長租、短租自駕、汽車金融、企業(yè)用車平臺、國際租車等產(chǎn)品線,自有車隊規(guī)模近5萬輛,位居全國前三,已開通國內服務城市76個、門店及網(wǎng)點700個,境外覆蓋150多個國家、3700個站點。首汽的改革與發(fā)展,得到了市政府、行業(yè)主管部門的充分肯定與大力支持。

此次對外發(fā)布的slogan“不同在于用心”與首汽集團多年來的服務宗旨“真心為賓客”一脈相承,始終把服務放在首位,力求在各個環(huán)節(jié)打造行業(yè)標準。對于企業(yè)用車,首汽租車自1992年成立以來一直在全國排名第一。這一次品牌升級,首汽租車將自己在B端業(yè)務定位成“為企業(yè)提供整合出行解決方案的資源型服務商”,通過自身成熟體系和管控以及多年跨行業(yè)企業(yè)服務經(jīng)驗,為企業(yè)提供定制化的一站式出行解決方案。同時他們還在不斷突破,尋求創(chuàng)新,致力于提供貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的解決方案。對個人消費者來說,首汽租車將自己定位為“以用戶為中心自駕租車服務商”,他們始終堅持以用戶為中心的服務理念,通過綜合團隊在各個環(huán)節(jié)提供貫穿行程的服務支持,讓用戶的自駕出行全程無憂。
從場景到生態(tài),優(yōu)客工場和惠租車現(xiàn)場簽約
除了發(fā)布全新品牌識別系統(tǒng),解讀不同在于用心的“i”理念,在本次發(fā)布會上,首汽租車還與優(yōu)客工場、惠租車進行了簽約,期待把更優(yōu)質的租車服務帶給更多用戶,與各界合作伙伴攜手打造租車出行生態(tài)鏈,讓出行更便捷。
優(yōu)客工場是中國共享辦公企業(yè)中的獨角獸,其平臺在海內外已聚集了大量企業(yè)用戶。此次首汽租車與優(yōu)客工場聯(lián)手,可以充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢。一方面首汽租車的企業(yè)用車服務一直處于全國領先地位,除首汽租車外,首汽約車和首汽新能源分時租車能為優(yōu)客工場平臺的企業(yè)用戶提供全方位、定制化的出行解決方案;另一方面優(yōu)客工場也在不斷為其平臺的企業(yè)用戶提供更多、更專業(yè)與更優(yōu)質的服務。
惠租車是專為國人海外出行而創(chuàng)立的綜合性海外租車服務平臺。其提供的駕照全球通、華人取車向導、貼心租、惠駕天下保險等多項特色服務深受海外自駕用戶的喜愛。此次合作將完成雙向打通,首汽租車的用戶能夠享受到惠租車海外出行場景下的綜合服務,惠租車的用戶也可以便捷體驗首汽租車的定制產(chǎn)品。
從企業(yè)用車場景,到引導出行用車生態(tài),無論是此次簽約還是首汽租車品牌煥新,不僅僅為近4年的產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化作了補充,也佐證了首汽租車“全心i”的內涵和外延解讀。
據(jù)首汽租車負責人介紹,未來幾個月內,首汽租車會以新形象推出系列活動,藉此傳遞品牌煥新的理念,為用戶帶來更好的“用心”體驗,以“i”見不同。
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