??第二步，大企業(yè)要幫助小伙伴調(diào)整技術(shù)供應(yīng)戰(zhàn)略，從而和自己的企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，增強(qiáng)組織和基礎(chǔ)設(shè)施能力，以合作文化消除沖突、共創(chuàng)價值。解決吸收不足是最艱難的環(huán)節(jié)，所以大企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于解決合作關(guān)系中的問題，而不僅僅是企業(yè)自身的問題。具體而言，大企業(yè)需要協(xié)助高新技術(shù)小企業(yè)合作伙伴調(diào)整其技術(shù)供應(yīng)戰(zhàn)略，使雙方的戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)。與此同時，大企業(yè)自己也要做好準(zhǔn)備，通過增強(qiáng)組織和基礎(chǔ)設(shè)施能力來有效地開展創(chuàng)新。此外，合作雙方還可以在企業(yè)文化方面共同做出努力，致力于消除沖突、共創(chuàng)價值的合作文化。

??合作雙方的固有差異使得在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)以上三點(diǎn)并非易事。因此，大企業(yè)需要從合作雙方的企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新能力和文化三個方面入手，逐步解決合作關(guān)系中的問題。

??在企業(yè)戰(zhàn)略方面，大企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍十分廣泛，使得作為旁觀者的小企業(yè)在很多時候不能準(zhǔn)確理解大企業(yè)的需求和挑戰(zhàn)。這就需要大企業(yè)與小企業(yè)充分共享信息，幫助后者理解本公司的總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，并協(xié)助后者相應(yīng)地調(diào)整其技術(shù)供應(yīng)方案。另外，大企業(yè)也需要適當(dāng)調(diào)整本公司的開放式創(chuàng)新目標(biāo)，以適應(yīng)合作伙伴的需求。

??在創(chuàng)新能力方面，大企業(yè)的內(nèi)部組織復(fù)雜、信息涉及范圍廣，常常無法及時將重要信息和計(jì)劃與合作伙伴進(jìn)行更新和分享。為了改善這一情況，有些大企業(yè)開發(fā)了數(shù)字平臺以實(shí)現(xiàn)實(shí)時協(xié)作并分享數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。比如，Eli Lilly的數(shù)字平臺Open Innovation Drug Discovery Program為外部研究者提供了與內(nèi)部科學(xué)家相同的在線設(shè)計(jì)工具、前沿專業(yè)知識和專利研究成果，促進(jìn)雙方研究成果的交流，提升合作研發(fā)藥物的效率 。也有許多優(yōu)秀的大企業(yè)開發(fā)了強(qiáng)大的分析工具，服務(wù)于公司內(nèi)部的開放式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以及創(chuàng)新合作價值鏈各個階段的合作伙伴；它們還為合作中的潛在矛盾創(chuàng)建“早期預(yù)警機(jī)制”，以降低出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和沖突的可能性。比如，德國的一家客戶關(guān)系管理軟件公司建立了專門的信息管理系統(tǒng)來管理開放式創(chuàng)新合作中多方參與者之間的關(guān)系，還定期舉辦進(jìn)度交流會議，使各方小到具體技術(shù)大到創(chuàng)新規(guī)劃，都保持較高的透明度。

??在企業(yè)文化方面，大企業(yè)應(yīng)當(dāng)在各個方面展現(xiàn)對開放式創(chuàng)新合作伙伴的尊重。同時，大企業(yè)也應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)規(guī)避沖突或盡力減少沖突的企業(yè)文化，并幫助合作伙伴開發(fā)符合本公司開放式創(chuàng)新和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效指標(biāo)。比如，微軟創(chuàng)投不僅為所投資的初創(chuàng)企業(yè)提供資金支持，還授權(quán)它們免費(fèi)使用微軟及其客戶的正版軟件和數(shù)字化工具，并向它們提供與微軟及其客戶進(jìn)行合作的機(jī)會，幫助初創(chuàng)企業(yè)迅速成長 。

??第三步，充分利用創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，支持新技術(shù)的快速規(guī)?；?。為了解決應(yīng)用不足，支持新技術(shù)的快速規(guī)?；?，僅憑大小企業(yè)一己之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，大企業(yè)需要高瞻遠(yuǎn)矚，將目光投向更大規(guī)模的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，成為生態(tài)系統(tǒng)中的一分子。為了更好地融入進(jìn)來，大企業(yè)需要調(diào)整運(yùn)營模式，與生態(tài)系統(tǒng)所需的共贏商業(yè)模式相協(xié)調(diào)。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不是封閉的，更不是一成不變的，所以大企業(yè)應(yīng)當(dāng)多多增強(qiáng)與生態(tài)系統(tǒng)的聯(lián)系，以確保開放式創(chuàng)新的可持續(xù)性，并積極適應(yīng)變化，從而在所處的生態(tài)系統(tǒng)中屹立不倒。

??為了達(dá)成以上三點(diǎn)，大企業(yè)可以與政府合作，利用政府扶持，開發(fā)共贏的開放式創(chuàng)新項(xiàng)目。比如，意大利國家電力公司與意大利博爾扎諾自治省政府和博爾扎諾的技術(shù)創(chuàng)新園區(qū)簽署合作備忘錄，通過扶持園區(qū)內(nèi)可再生能源技術(shù)領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)，提升該省可再生能源的產(chǎn)能。

??除了與政府合作，大企業(yè)在選擇合作伙伴、維持合作關(guān)系方面也大有可為。比如，生態(tài)系統(tǒng)中存在種類多樣的合作者，那些并不出名卻十分可靠的企業(yè)也可以有機(jī)會成為大企業(yè)的合作伙伴；在合作架構(gòu)方面，大企業(yè)也不必拘泥于一種形式，可以構(gòu)建靈活的合作架構(gòu)，打造共贏的商業(yè)模式；大企業(yè)還可以在生態(tài)系統(tǒng)中構(gòu)建多方共享平臺，促進(jìn)各方在知識和想法方面的交流與互動。

??毫無疑問，在數(shù)字化時代，人才、信息、技術(shù)、資金都具有高度流動性，過去企業(yè)能夠僅憑借某項(xiàng)專利技術(shù)或創(chuàng)新性產(chǎn)品便“一招鮮、吃遍天”，但這個時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。也許今天還在熱賣的產(chǎn)品，幾個月后就已經(jīng)在市場上銷聲匿跡，因?yàn)樵跀?shù)字化時代，顛覆某項(xiàng)產(chǎn)品乃至某個行業(yè)的速度都令人應(yīng)接不暇。

??為了避免在這個快速變化時代被取而代之，企業(yè)尤其是那些傳統(tǒng)的大企業(yè)需要緊扣時代脈搏，尤其是要緊跟行業(yè)最新技術(shù)趨勢，而通過開放式創(chuàng)新，與行業(yè)內(nèi)外最具活力的一批優(yōu)秀小企業(yè)合作，無疑是一條捷徑。當(dāng)然，大企業(yè)與高新技術(shù)小企業(yè)的開放式創(chuàng)新之旅并非一帆風(fēng)順。但是，只要大企業(yè)能夠充分認(rèn)識到自身和合作方的差異，并在企業(yè)內(nèi)部塑造開放的心態(tài)和文化、解決合作關(guān)系中的重大挑戰(zhàn)、積極參與構(gòu)建強(qiáng)大的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，就能夠打造持續(xù)雙贏的開放式創(chuàng)新合作關(guān)系，進(jìn)而從開放式創(chuàng)新中獲取豐厚的戰(zhàn)略回報(bào)。

作者簡介：拉賈哈夫·納薩雷（Raghav Narsalay）是埃森哲卓越績效研究院創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)研究部董事總經(jīng)理，常駐孟買；邱靜是埃森哲卓越績效研究院研究經(jīng)理，常駐北京；劉東是埃森哲北京技術(shù)研究院院長，常駐北京。點(diǎn)擊此處可查看相關(guān)報(bào)告。