????達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇每次都會(huì)重復(fù)一個(gè)話題——“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，它也為反對(duì)者們攻擊達(dá)沃斯提供了一個(gè)百試不爽的靶子。

????十年前，我溜達(dá)到一個(gè)主題為“企業(yè)有崇高目標(biāo)嗎？”的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，去找時(shí)任惠普公司CEO卡莉?費(fèi)奧莉娜，結(jié)果卻卷入了一場(chǎng)與惠普董事會(huì)令人尷尬的公開爭(zhēng)論之中，并被請(qǐng)上了舞臺(tái)，成為會(huì)議的正式參與者。

????費(fèi)奧莉娜并未出現(xiàn)。但這樣的場(chǎng)景正在達(dá)沃斯論壇上無(wú)數(shù)次上演。在這個(gè)瑞士的度假勝地，比爾?蓋茨、邁克爾?波特、馬克?貝尼奧夫等杰出的商業(yè)思想家們，曾提出過(guò)“創(chuàng)造性資本主義”、“共享價(jià)值”資本主義和“富有同情心的資本主義”等觀點(diǎn)。

????或許我的判斷受到了山地空氣的影響，但當(dāng)CEO們今年在達(dá)沃斯討論這個(gè)熟悉的話題時(shí)，我感覺到一些本質(zhì)的區(qū)別。他們關(guān)注的問題，比如收入不平等，公眾對(duì)公司的信任持續(xù)偏低，新一代年輕人對(duì)公司的要求越來(lái)越高，期望雇主不僅要有“好的業(yè)績(jī)”也要“對(duì)社會(huì)有益”等，都為這個(gè)老套話題增添了新的內(nèi)涵。

????安泰保險(xiǎn)公司CEO馬克?貝爾托里尼就是一個(gè)頗具代表性的例子。他最近宣布將收入最低員工的工資和福利提高30%，這意味著公司成本每年將增加2500萬(wàn)美元。

????貝爾托里尼對(duì)筆者表示，他曾參加過(guò)哈佛大學(xué)管理大師邁克爾?貝爾關(guān)于“更高追求的領(lǐng)導(dǎo)力”的討論。他表示：“我們希望重塑公司領(lǐng)導(dǎo)層在公眾眼中的可信度?！痹谏钊胙芯堪蔡┍ｋU(xiǎn)的員工數(shù)據(jù)之后，他發(fā)現(xiàn)許多單親媽媽員工的時(shí)薪僅為13-14美元，許多人要依靠醫(yī)療補(bǔ)助計(jì)劃和食品救濟(jì)券才能滿足基本生活需求。

????貝爾托里尼聲稱，這次突然加薪并非出于社會(huì)福利方面的考慮，而是基于亨利?福特在一個(gè)世紀(jì)前為福特汽車公司支付高于市場(chǎng)水平的薪酬所做的辯護(hù)——加薪可以減少公司員工的離職人數(shù)，提高工作效率。他表示，加薪不會(huì)影響安泰保險(xiǎn)的價(jià)格，也不會(huì)影響該公司的業(yè)績(jī)。

????一方面，有批評(píng)者引用米爾頓?弗里德曼的話稱“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”就是為股東賺錢。另一方面，也有批評(píng)者認(rèn)為安泰保險(xiǎn)最新的最低時(shí)薪不過(guò)區(qū)區(qū)16美元，與貝爾托里尼3000萬(wàn)美元的高薪相比，根本不值一提，而且靠這點(diǎn)工資也無(wú)法養(yǎng)活家庭。

????總之，CEO們似乎正在努力做到言行一致，而這種努力應(yīng)該受到歡迎。

????賓夕法尼亞大學(xué)校長(zhǎng)艾米?古德曼也感覺到了一種變化。她說(shuō)道，更重要的是，對(duì)于各大公司來(lái)說(shuō)，相較于過(guò)度關(guān)注股東價(jià)值，員工表現(xiàn)出色，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，一直都是更可靠的成功途徑。她表示：“我認(rèn)識(shí)的每一位成功的CEO，都會(huì)將服務(wù)客戶放在首位，其次才是股東。公司與社會(huì)存在一種社會(huì)契約關(guān)系——它需要用自己的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者。”要成功地做到這一點(diǎn)，公司就必須有利可圖。但服務(wù)消費(fèi)者應(yīng)該始終放在首位。

????貝爾托里尼的做法不會(huì)改變那些加劇不公平現(xiàn)象的力量，也不可能改變公眾的觀念。但承認(rèn)公司領(lǐng)導(dǎo)者需要做出更大的努力，以支撐公眾對(duì)資本主義的看法，是朝著正確方向邁出的一步。資本主義是當(dāng)前創(chuàng)造繁榮的最有效的制度。但如果沒有公眾的廣泛支持，資本主義一定會(huì)陷入麻煩。（財(cái)富中文網(wǎng)）

????譯者：劉進(jìn)龍/汪皓

????審校：任文科