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????《財富》（中文版）-- 當2010年摩根大通（J.P. Morgan Chase）準備推出“移動支票存款”時，仍然在分管其零售銀行業(yè)務的查爾斯·沙夫（Charles Scharf）罕見地造訪了大通銀行（Chase）的移動采集技術供應商—Mitek Systems公司，希望親眼見證技術是如何發(fā)揮功用的。

????這只是查爾斯·沙夫親力親為的一個例證。作為從事銀行業(yè)27年的資深人士，現(xiàn)年49歲的沙夫曾經(jīng)是花旗集團（Citigroup）的投資銀行的首席財務官，后在美國第一銀行公司（Bank One）任職，直至8年后第一銀行與大通銀行合并。2012年11月，沙夫受聘出任Visa公司的首席執(zhí)行官。鑒于兩家公司之間的關系密切，這一聘用并不令外界感到驚訝。大通銀行發(fā)行的信用卡有80%以上都是Visa卡，是Visa卡最大的發(fā)行商。

????如今，沙夫因為突破傳統(tǒng)而受到分析師及業(yè)內(nèi)人士的一致好評。在他的帶領下，排名《財富》美國500強第238位的Visa公司實現(xiàn)收入118億美元，在對待商戶及技術創(chuàng)新方面也更加開放。沙夫手中掌控的全球銀行卡網(wǎng)絡涉及銀行卡22億張，收卡商戶3,600萬家。而在做好這一切的過程中，沙夫很少出現(xiàn)在鎂光燈下：他幾乎是在躲避媒體，有消息稱他“只會干活”。

????在沙夫走馬上任的前一年，多德弗蘭克法案（Dodd-Frank）中的德賓修正案（Durbin Amendment）于2011年生效，讓支付巨頭及其大銀行客戶陷入困境。該修正案對借記卡的刷卡費用進行了限制，雖然令收卡商戶喜笑顏開，卻讓一眾銀行叫苦不迭。摩根大通的分析師黃天津（Tien-Tsin Huang）表示：“沙夫?qū)Φ沦e修正案駕馭自如。他的工作困難重重，既要維護好與大型發(fā)卡行的關系，又要和小型創(chuàng)新企業(yè)保持合作。”

????結(jié)果，沙夫讓雙方皆大歡喜。經(jīng)過斡旋，他與大通銀行達成了為期10年的“大通商戶服務”合作，該業(yè)務以Visa的支付網(wǎng)絡作為運營平臺，并為收卡商戶提供獨一無二的服務。這宗交易能讓大通銀行發(fā)行更多的Visa信用卡和借記卡[從萬事達卡（MasterCard）手中分去了一杯羹]。同時，沙夫還遍訪位于硅谷的新創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行官，誠邀對方加入開放型合作。他推出了Visa數(shù)字解決方案，提供應用程序接口，允許外部開發(fā)商進入Visa網(wǎng)絡，以促進行業(yè)的全球變革。去年7月，Visa發(fā)布了更新版的電子錢包“結(jié)賬”（Checkout）服務，使移動購物的支付環(huán)節(jié)能夠無縫銜接。

????在人才招聘方面，沙夫很快就提拔了貝寶公司（PayPal）的前高管山姆·施洛格（Sam Shrauger）執(zhí)掌Visa的全球數(shù)字項目。施洛格告訴《財富》雜志，在沙夫的統(tǒng)領下，Visa的腳步比以往任何時候都快。Visa還從大通銀行挖來了負責消費者銀行業(yè)務的首席執(zhí)行官、曾經(jīng)在《財富》2013年“全球40位40歲以下的商界精英”排行榜中名列第15位的瑞安·麥金納尼（Ryan McInerney）出任公司總裁。

????在海外，沙夫正在監(jiān)督計劃在2015年完工、位于印度的新科技開發(fā)中心的建設，Visa稱該中心將為全球創(chuàng)造2,000個就業(yè)機會。沙夫已經(jīng)促成公司與英國的沃達豐（Vodafone）及巴基斯坦的Telenor等移動網(wǎng)絡運營商結(jié)為合作伙伴，使消費者可以將Visa帳戶與手機綁定。

????“Visa的市場口碑極佳，但是歷史上一貫被認為很難與商戶合作?！蓖缎蠩vercore的分析師戴維·托古特（David Togut）指出。而沙夫在出任首席執(zhí)行官后，刪去了商戶規(guī)章的一半內(nèi)容。

????“他認識到支付業(yè)的競爭日漸激烈?！蓖泄盘卣f，“他需要放開人才管控，邀請商戶、爭論者、銀行等各方加入。他希望Visa能成為更加國際化的品牌，尤其是在新興市場。查爾斯·沙夫領導下的Visa比以前更容易打交道?！?/p>

????的確，沙夫告訴《財富》雜志，Visa已經(jīng)進入嶄新的一天：“以前在公司，商戶和發(fā)卡行平起平坐的理念還屬于舶來品?！笔袌鏊坪蹩春蒙撤虻呐e措，在他出任首席執(zhí)行官的兩年時間中，Visa的股價已經(jīng)上漲了51%。（財富中文網(wǎng)）

????譯者：董昱