《財(cái)富》（中文版）—— 在好市多（Costco）幾乎可以買到任何商品，從咖啡、糖果到有領(lǐng)襯衫和棺材，甚至可以批量采購。這家批發(fā)零售商成立于1983年，是美國最大的專業(yè)零售商，也是前十大專業(yè)零售商中唯一采取會(huì)員制模式的。好市多的成功得益于價(jià)格低，量販方式專業(yè)，員工的工資在業(yè)內(nèi)較高?，F(xiàn)在，公司高管正在把它的批發(fā)購物推向全球。他們已經(jīng)有所收獲：海外銷售在2008年至2013年間增長了一倍多。美國其他的傳統(tǒng)零售企業(yè)在海外市場經(jīng)營艱難，但好市多從容的倉庫購物方式在海外消費(fèi)者看來是一種新體驗(yàn)。令人驚奇的是，亞洲市場上的人們很習(xí)慣批量購物，盡管他們?cè)陔x開停車場時(shí)，要把成箱的衛(wèi)生紙和大號(hào)的泰迪熊玩具綁在他們的助力車后面。

????贏得信任

????好市多的戰(zhàn)略是確?；仡^客。低價(jià)的購物廣場平均存放100,000種商品，銷售毛利率為25%；好市多只擺放4,000種，銷售毛利率為11%。盡管可選的商品較少，但它在選擇商品上特別用心，給所有商品都制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，從腰果的大小到床單的織線數(shù)。這種對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的價(jià)值主張不可摧毀，促使好市多的全球7,250萬持卡消費(fèi)者中大約有90%每年繳納55至110美元的會(huì)員費(fèi)。

????員工高于利潤

????和大多數(shù)零售商不同，好市多不認(rèn)為給員工加薪與增長利潤相沖突。在沃爾瑪（Wal-Mart），全職員工的平均時(shí)薪為12.81美元，好市多給員工提供的平均時(shí)薪是將近21美元。這樣的投入帶來了員工的低流動(dòng)率，公司也收獲了回報(bào)：2013年的流動(dòng)率只有大約10％，7%的員工至少為公司工作了一年。[在多次請(qǐng)求后，沃爾瑪和山姆會(huì)員店（Sam's Club）仍拒絕披露其流動(dòng)率。]高員工保有率使得這家零售商可以大幅削減培訓(xùn)費(fèi)用。公司的首席財(cái)務(wù)官里查德·加蘭蒂（Richard Galanti）表示，好市多的創(chuàng)始人打算給員工“能過上好日子的工資”，“我們永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)此掉以輕心?！彼f。

????開拓新領(lǐng)土

????1985年，好市多在加拿大開設(shè)了第一家美國以外的倉庫超市。如今，這家零售商在加拿大、墨西哥、英國、日本、韓國、澳大利亞以及中國臺(tái)灣地區(qū)擁有187家店面。在過去兩年，好市多大約28%的銷售額來自于美國以外。2014年，它計(jì)劃在西班牙開設(shè)兩家新店，首度進(jìn)入歐洲大陸。加蘭蒂說，西班牙將是一個(gè)絕好的增長機(jī)遇，因?yàn)樗龔膸资陙碜钤愀獾慕?jīng)濟(jì)衰退中復(fù)蘇。（財(cái)富中文網(wǎng)）

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公司概覽

總部所在地：華盛頓州伊薩夸

員工數(shù)：185000

業(yè)務(wù)：經(jīng)營會(huì)員制倉庫超市，銷售食品、電子產(chǎn)品、服裝、五金等。

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