Snapchat變革倒計時
????很早以前,這款應用程序就引起了Facebook公司CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的注意。在2012年12月,他飛往南加州與斯皮格爾和墨菲會面。不久之后,Facebook開始做實驗,仿照著開發(fā)一個名為“撲克”(Poke)的功能,這個名字源于Facebook早期一個非常流行的類似游戲的功能。斯皮格爾在去年秋季的一個技術行業(yè)大會上稱此舉是“我們得到的最棒的圣誕節(jié)禮物”,因為Facebook的侵權行為表明了它對Snapchat的重視?!皳淇恕惫δ芤允《娼K。
????對外,扎克伯格強調,隨著社交媒體的成熟,孩子們會使用越來越多的應用程序,因此他們會在不拋棄Facebook的情況下,接受更多服務?!按蠹艺J為,由于體驗千差萬別,因此從某種程度上說這是個零和游戲,”去年4月他在接受《財富》雜志采訪時說?!皩嶋H上這是個快速擴張的市場。每年大家都在分享越來越多的東西,因此他們希望獲得更多不同的體驗?!?/p>
????盡管扎克伯格表現得很無畏,但是Facebook已經開始擔心,Snapchat可能在年輕人中搶了自己的風頭。去年秋天,它試圖收購Snapchat,據熟悉兩家公司的多位消息人士透露,當時Facebook的出價超過了30億美元。對收購要求的婉拒是Snapchat帶給Facebook的一連串打擊的開始。10月30日,在針對投資者的盈利電話會議上,Facebook透露,在年輕人群體中,日活躍用戶數已經開始下滑。隨后Snapchat在12月初任命35歲的埃米莉·懷特(Emily White)為新任首席運營官,過去懷特在Facebook任職時,她的工作是帶領Instagram部門實現盈利。
????在去年10月,Snapchat推出了“故事”功能,有了這個新功能后,照片就不會立即消失。用戶和他們的朋友可以構建照片“鏈”,其實就是一個數字化的相冊,用戶的所有聯系人可以在24小時內瀏覽該相冊。(還有一個選項可以讓所有Snapchat的用戶分享故事。)這個社區(qū)內的用戶瀏覽該相冊不受次數限制,直到相冊到期為止。故事功能代表了Snapchat的演變,它向用戶提供的隱私保密程度和緊迫感與最初該產品所承諾的相比略有降低,同時它開始向市場營銷人士所青睞的產品類型傾斜。經過完善,故事功能可能會容納更多內容提供者(其中也包括公司),而且允許延長圖片的訪問時間。
????Snapchat公司說,新功能的研發(fā)超過了一年,公司的其他舉措也表明,這家公司已經為黃金時期的到來做好了準備。去年秋天,公司把總部從海灘邊的淡藍色平房遷出,搬至隱蔽在威尼斯(Venice)的一條小巷里的一幢面積更大、略顯樸素的大廈一樓。周圍沒有任何公司的標志;門上畫的灰色小精靈是唯一的指示,表明屋內有30多名員工在編程。去年早些時候,公司請來了菲利普·布朗寧(Philippe Browning),他曾是CBS Interactive公司負責移動廣告的中層管理人員。他的頭銜——負責貨幣化的副總裁——表明Snapchat對于目標是嚴肅的。此外,它還開始接觸知名的網絡市場營銷人士,鼓勵他們考慮使用Snapchat。
????就目前來看,他們的反應不慍不火。只有一些市場營銷人士在Snapchat上做測試。例如,去年5月塔可鐘(Taco Bell)用Snapchat宣傳新推出的牛肉末卷餅(Beefy Crunch Burrito),而且它也在推特上公開了這次圖片宣傳活動?,F在,這家連鎖餐廳正在嘗試故事功能。一些潛在的合作伙伴認為,這項服務實在太過新穎,因此超出了市場營銷人士的考慮范圍?!拔沂荂hegg、Groupon和Caesars公司的董事,”行業(yè)領先的照片網站Shutterfly的CEO杰夫·豪森伯德(Jeff Housenbold)說。“Snapchat從未進入市場營銷業(yè)的話題范圍。相反,大家一直都在談論釘趣網(Pinterest),而不是Snapchat?!?/p>
????Snapchat必須讓市場營銷人士相信,接觸到令其覬覦的年輕受眾帶來的益處遠大于保護他們的隱私所帶來的益處?!霸诖髷祿橥醯臅r代,從不收集用戶任何數據的Snapchat如何向市場營銷人士推銷自己?”鳳凰城大學(University of Phoenix)首席市場營銷官阿拉·葉根寧(Arra Yerganian)問道,鳳凰城大學是一家大型的網上廣告客戶。
????當然,市場營銷也許并不是讓Snapchat賺錢的唯一途徑。游戲發(fā)行商利用亞洲的通信平臺來宣傳它們的游戲,其中就包括中國網絡巨頭騰訊的微信,并且讓用戶分享各自的體驗。在這方面,Snapchat可以做得很好。在構建起更大規(guī)模的用戶群后,Snapchat也可以嘗試高額的收費服務,比如照片存儲。
????得到了1億多美元的風投資金,并且有了新任首席運營官后,Snapchat顯然有了嘗試新產品的資源,而且可以吸引那些愿意付費進入Snapchat領域的公司。但是,由于中國和硅谷(現在是洛杉磯)的創(chuàng)新速度日新月異,因此Snapchat現在缺乏的正是沒有限制的時間。在自己的應用程序中使用了計時器的公司肯定對此深有體會。(財富中文網)
????譯者:錢志清
????報道助理:Marty Jones and Chanelle Bessette