??? 今后，LinkedIn希望添加從會(huì)員那里收集來(lái)的信息，使自己成為商業(yè)情報(bào)的權(quán)威來(lái)源。比如說(shuō)教育。每年在確定最好的學(xué)校時(shí)，學(xué)生們?nèi)匀蝗フ摇睹绹?guó)新聞與世界報(bào)道》（U.S. News & World Report）的大學(xué)排名。但“最好”是什么意思呢？LinkedIn擁有學(xué)生在剛畢業(yè)后找到的工作的信息。假如你想當(dāng)美工，相關(guān)的服務(wù)會(huì)向你展示哪所院校的學(xué)生在畢業(yè)后做美工的人數(shù)最多。此外，LinkedIn還能確定哪種技能有需要，哪里需要它們并推薦相關(guān)的培訓(xùn)。

????這些新功能正給公司帶來(lái)所希望的效應(yīng)。LinkedIn的活躍用戶在4月份花在它上面的時(shí)間為20分鐘，同比增長(zhǎng)17%。這看上去也許不多，可4月份讀者在《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站上花的時(shí)間也只有10分鐘。

????LinkedIn已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)招聘業(yè)。不少公司多年來(lái)一直在使用LinkedIn的軟件，軟件使用費(fèi)已占到LinkedIn營(yíng)業(yè)收入的54%。比如聯(lián)合利華（Unilever）就利用其軟件來(lái)尋找在美國(guó)大學(xué)攻讀分子食品學(xué)研究生專業(yè)的中國(guó)人，為它在上海的研究機(jī)構(gòu)增添人手。聯(lián)合利華全球招聘主管保羅·馬克西姆（Paul Maxim）說(shuō)：“我們不必給獵頭錢了?！瘪R克希姆說(shuō)，LinkedIn是公司招聘的首選渠道。（難怪LinkedIn在今年春天提高了價(jià)格。）

????近來(lái)，各公司都以更具戰(zhàn)略性的眼光看待LinkedIn如何幫助它們聯(lián)系員工、潛在的崗位人選和廣大的專業(yè)社區(qū)。13年來(lái)，花旗集團(tuán)主要通過(guò)一個(gè)名叫“Women & Co.”的在線個(gè)人金融部門(mén)在女性中間發(fā)展品牌。一年前，花旗和LinkedIn合作，在它的平臺(tái)上推出一個(gè)名為“Connect”的女性網(wǎng)絡(luò)。LinkedIn的一位社區(qū)管理員負(fù)責(zé)照管網(wǎng)絡(luò)，上傳視頻和文章、發(fā)起討論和進(jìn)行民意調(diào)查。[最近的民調(diào)問(wèn)題是：你的公司有沒(méi)有“夏日周五”？（指周五下午供員工自由支配的時(shí)間——譯注）] 84%的回復(fù)者說(shuō)“沒(méi)有”。

????花旗與LinkedIn的合作收獲了驚人的成果。到目前為止，已有12萬(wàn)人加入社群。對(duì)于一家僅以數(shù)字形式存在的網(wǎng)絡(luò)聚會(huì)場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，LinkedIn平臺(tái)上的討論具有罕見(jiàn)的精確性。有位澳大利亞男士想從職業(yè)女性那里尋求建議，發(fā)布了他專為本公司制作的三分鐘視頻，并請(qǐng)求回復(fù)；結(jié)果有242位會(huì)員發(fā)表了有幫助的長(zhǎng)篇評(píng)論，建議他縮短長(zhǎng)度，聚焦于自己的信息上。這一社群在美國(guó)各大城市催生了很多次網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)。

????花旗的營(yíng)銷項(xiàng)目屬于LinkedIn的第二大商業(yè)領(lǐng)域——廣告，這塊業(yè)務(wù)占到公司2012年?duì)I業(yè)收入的27%。去年，公司在旗幟廣告、營(yíng)銷活動(dòng)和原生廣告上花了2.58億美元。[就像Facebook和推特（Twitter）上面的收費(fèi)報(bào)道一樣，出現(xiàn)在LinkedIn主頁(yè)的會(huì)員推薦中。] LinkedIn的其他銷售來(lái)自讓個(gè)人相互訪問(wèn)對(duì)方的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的訂閱服務(wù)。

????韋納認(rèn)為，LinkedIn還有很多其他辦法賺錢。一年前，公司開(kāi)始測(cè)試一種讓銷售人員了解客戶的社交網(wǎng)絡(luò)的工具Sales Navigator。NetSuite公司全球銷售業(yè)務(wù)主管杰克·霍夫維根（Jake Hofwegen）曾在早期注冊(cè)試用過(guò)它。它讓公司的銷售代表得以了解顧客認(rèn)識(shí)的人?；舴蚓S根說(shuō)：“它幫助我們縮短了銷售周期?！?/p>

????但是，與沒(méi)有其他類似工具的招聘行業(yè)不一樣，銷售行業(yè)已經(jīng)有了好幾家社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)提供商，比如Salesforce公司在2010年收購(gòu)的Jigsaw。LinkedIn需要提供出色的體驗(yàn)才能爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)。毫不奇怪，做到這一點(diǎn)的最好辦法是吸引會(huì)員持續(xù)完善他們的頁(yè)面，并且在這個(gè)平臺(tái)上花更多的時(shí)間。

????在LinkedIn的崛起過(guò)程中，有個(gè)情況讓人好奇：公司雖然做到這么大，但它的網(wǎng)站設(shè)計(jì)居然并不出色。的確，網(wǎng)站的服務(wù)理念很棒，但實(shí)際的網(wǎng)站卻容易讓新手感到糊涂。在我為寫(xiě)此報(bào)道而采訪的人中——從招聘公司到一位美國(guó)教授再到秘魯?shù)囊晃黄髽I(yè)家——幾乎所有人都說(shuō)，網(wǎng)站讓人覺(jué)得亂。那位企業(yè)家是童裝分銷商，我請(qǐng)她向我展示她如何使用網(wǎng)站，她說(shuō)：“我知道，我得再了解了解。我必須在它上面花點(diǎn)時(shí)間?！?/p>

????小網(wǎng)站要是這么混亂，肯定會(huì)把用戶趕跑。LinkedIn卻沒(méi)事。在一個(gè)關(guān)注度難以持續(xù)的時(shí)代，LinkedIn的會(huì)員起到了對(duì)沖的作用。而且網(wǎng)站的服務(wù)還催生了“LinkedIn使用最優(yōu)化”的行業(yè)。在亞馬遜（Amazon）上，相關(guān)的書(shū)籍有數(shù)十種，比如《如何撰寫(xiě)優(yōu)秀的LinkedIn信息》（How to Write a Killer LinkedIn Profile）和《LinkedIn使用傻瓜書(shū)》（LinkedIn for Dummies）。（不可思議的是，LinkedIn并未贊助過(guò)任何一本手冊(cè)。）還有專門(mén)的職業(yè)顧問(wèn)指導(dǎo)職場(chǎng)人士如何最大限度地利用網(wǎng)站。一位分析師把這個(gè)行當(dāng)稱為“職業(yè)生涯SEO”。（SEO的意思是“搜索引擎優(yōu)化”）

????10年前，霍夫曼做了有先見(jiàn)之明的判斷：人們需要職業(yè)網(wǎng)絡(luò)，就像他們需要個(gè)人網(wǎng)絡(luò)來(lái)打造一個(gè)數(shù)字身份那樣。10年后，在hi5、Dogster等時(shí)尚網(wǎng)站拼命從Facebook那里奪取關(guān)注之際，LinkedIn看上去還像一家乏味、粗笨的網(wǎng)站。LinkedIn一直努力在做的事情基本沒(méi)有變化，但它最大的力量在于對(duì)愿景——就是那LinkedIn火箭所對(duì)準(zhǔn)的方向——的堅(jiān)持。因?yàn)樽罱K，幾乎你我認(rèn)識(shí)的所有人都將到它上面注冊(cè)。即便我們當(dāng)中那些不常使用社交網(wǎng)絡(luò)的人也會(huì)偶爾點(diǎn)擊總是在電郵收件箱里出現(xiàn)的“請(qǐng)加入我的網(wǎng)絡(luò)”的請(qǐng)求。這就使得LinkedIn網(wǎng)站成為最大的由用戶生成的單一職業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，不管用起來(lái)是否方便。也就是說(shuō)，這正是它在轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)的原因。