????在被趕出美國(guó)銀行（Bank of America）后不久，高調(diào)的銀行家薩莉·克勞切克（Sallie Krawcheck）感到自己需要做一次職業(yè)提高。在思考下一步要做什么時(shí)，她為報(bào)紙寫了幾篇評(píng)論員文章，以重新打造她的聲譽(yù)。她收到的反響不大，每次發(fā)表文章后，她只能從一兩個(gè)朋友那里聽到評(píng)論，僅此而已。隨后在去年秋天，LinkedIn聘請(qǐng)她加盟公司的影響者計(jì)劃（Influencer）。該計(jì)劃發(fā)布博文并向這家社交網(wǎng)絡(luò)的成員推廣。在早期的一篇博文中，她提供了有關(guān)被炒魷魚的看法。“基本沒人像你那么在意?！彼龑懙?。

????LinkedIn的讀者喜歡這篇博文。該文的訪問(wèn)量達(dá)21.2萬(wàn)，好幾家出版物刊登了節(jié)選。它還收到了1,300多條評(píng)論，評(píng)論的用語(yǔ)基本文明，因?yàn)樵u(píng)論者是以真實(shí)的職業(yè)身分實(shí)名登陸的?？藙谇锌说奈恼虏⒎嵌歼@樣受歡迎，但她的作品的讀者一直很多。到今年6月，她在LinkedIn上已有20萬(wàn)“粉絲”。因此，當(dāng)她5月份收購(gòu)華爾街女性網(wǎng)絡(luò)85 Broads時(shí)，她在LinkedIn上曝出了這則消息。克勞切克說(shuō)：“我對(duì)引發(fā)的關(guān)注很感興趣。我無(wú)法忽略這里的職業(yè)讀者。”

????在過(guò)去一年，LinkedIn已經(jīng)成為全球最有影響力的商業(yè)工具之一。這家網(wǎng)站從前長(zhǎng)期被看成是數(shù)字簡(jiǎn)歷倉(cāng)庫(kù)，它聲稱目前有2.25億注冊(cè)用戶在它這里建立檔案、上傳了他們的教育和工作經(jīng)歷。現(xiàn)在，他們?cè)谶@里做的事情遠(yuǎn)不止是求職。LinkedIn的用戶們正在用最好的方式展現(xiàn)他們的職業(yè)信息，從文章、視頻到PowerPoint演示。他們依靠多種LinkedIn的應(yīng)用程序，比如能讓用戶掃描名片、上傳聯(lián)系信息的CardMunch。他們還相互推薦特色功能；越來(lái)越多的用戶在登陸后閱讀《今日LinkedIn》（LinkedIn Today）欄目，這里匯集了各種來(lái)源的新聞，包括克勞切克、杰克·韋爾奇（Jack Welch）和瑪莎·斯圖爾特（Martha Stewart）等影響者。因?yàn)橛辛诉@些新功能，據(jù)ComScore公司統(tǒng)計(jì)，全球每月至少在桌面上（即不包括移動(dòng)設(shè)備）登錄一次LinkedIn的用戶數(shù)量達(dá)到了1.41億，比上一年增加了37%。

????在招聘公司中，LinkedIn已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)?！敦?cái)富》美國(guó)前100強(qiáng)公司中有88家使用它的軟件來(lái)尋找和跟蹤潛在的崗位人選。但是，隨著新的社交技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)從單向播報(bào)轉(zhuǎn)為雙向溝通，LinkedIn的功用已不局限于人力資源部門?；ㄆ旒瘓F(tuán)（Citigroup）以LinkedIn作平臺(tái)，推行銀行面向女性的營(yíng)銷活動(dòng)Connect；NetSuite正在測(cè)試一款新的LinkedIn程序，用于了解潛在客戶的社交網(wǎng)絡(luò)；戴爾公司（Dell）還利用LinkedIn開展一年一度的戴爾全球女性企業(yè)家峰會(huì)（Dell Women's Entrepreneur Network）出席者的后續(xù)調(diào)查。這些還只是開始。LinkedIn已經(jīng)打造出一款工具，令它超越求職，進(jìn)入例如銷售、出版、技術(shù)培訓(xùn)等其他商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。事實(shí)上，這方面的潛力不可小覷：如果達(dá)到臨界點(diǎn)，LinkedIn就將成為各種業(yè)務(wù)的全球性主導(dǎo)論壇。

????LinkedIn的成功主要?dú)w功于其業(yè)務(wù)的混合性質(zhì)。華爾街稱它是企業(yè)軟件公司。在Facebook、Groupon、Zynga消費(fèi)者軟件公司表現(xiàn)平淡之際，LinkedIn的股價(jià)卻從2011年5月首次公募以來(lái)上漲了81%，達(dá)170美元。投資者欣賞它的多元化商業(yè)模式，它的營(yíng)業(yè)收入來(lái)自個(gè)人訂閱、附加廣告和銷售給招聘公司的服務(wù)。公司在2012年的營(yíng)業(yè)收入同比大漲86%，達(dá)9.72億美元。利潤(rùn)上漲82%，為2,100萬(wàn)美元。但是，它的首席執(zhí)行官杰夫·韋納（Jeff Weiner）認(rèn)為，LinkedIn是一家面向消費(fèi)者的公司。畢竟，它的最為重要的資產(chǎn)——確保業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的資產(chǎn)——是用戶自愿上傳的信息。韋納說(shuō)：“沒有會(huì)員，就沒有LinkedIn——無(wú)論它是作為一個(gè)平臺(tái)還是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

????韋納喜歡說(shuō)經(jīng)營(yíng)一家超高速增長(zhǎng)的公司就像是發(fā)射火箭?！霸诎l(fā)射時(shí)偏離幾英寸，就會(huì)在軌道上偏離幾英里?！彼麑?duì)我說(shuō)道。我們正漫步在灣區(qū)的史蒂文斯克里克小路（Stevens Creek Trail），這條路從庫(kù)珀蒂諾（Cupertino）的北部一直通向山景城（Mountain View）的海岸線，在我們身后就是快速成長(zhǎng)的LinkedIn的辦公室。韋納是移民過(guò)來(lái)的紐約人，留著短須。他喜歡每天有一兩次穿上網(wǎng)球鞋，與直接下屬“一對(duì)一地散步”。

????2008年，韋納從這家社交網(wǎng)站的創(chuàng)始人里德·霍夫曼（Reid Hoffman）那里接過(guò)了首席執(zhí)行官的職位?；舴蚵F(xiàn)任公司董事長(zhǎng)，他每周仍有一半以上的時(shí)間花在LinkedIn公司。兩人的風(fēng)格互補(bǔ)。霍夫曼曾在牛津大學(xué)研讀哲學(xué)，拿到過(guò)馬歇爾獎(jiǎng)學(xué)金。他目光遠(yuǎn)大，預(yù)見到了供人表達(dá)職業(yè)身份的平臺(tái)的價(jià)值。韋納是訓(xùn)練有素的經(jīng)理人，為了保持公司組織有序，促進(jìn)它的成長(zhǎng)，他給公司增加了一季度舉行一次的黑客日、孵化器計(jì)劃等流程。他每?jī)芍苷匍_一次全體大會(huì)，介紹新員工，審查公司的業(yè)務(wù)。

????韋納和霍夫曼都設(shè)想，職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)未來(lái)將在經(jīng)濟(jì)中扮演一個(gè)慈善的角色?；舴蚵沁@樣說(shuō)的：“如果每一個(gè)美國(guó)人都懂得如何使用LinkedIn，GDP就會(huì)增加?！表f納有一個(gè)更精妙的理論：馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）將Facebook說(shuō)成是測(cè)繪一切人類關(guān)系的社會(huì)圖表，韋納認(rèn)為L(zhǎng)inkedIn就是經(jīng)濟(jì)圖表。韋納說(shuō)，它肯定是世界最大的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)，但這只是LinkedIn的一部分內(nèi)容。他說(shuō)：“請(qǐng)想象一個(gè)以數(shù)字方式展現(xiàn)世界上所有機(jī)會(huì)的平臺(tái)?！碑?dāng)每一位有工作的人——從公司銷售人員、護(hù)士到建筑經(jīng)理再到漁民——都被聯(lián)系起來(lái)并且可以利用這些聯(lián)系時(shí)，LinkedIn將實(shí)時(shí)告訴他們：工作在哪里？哪里的客戶需要服務(wù)？以及哪里的人需要培訓(xùn)。

????這也許只能算作夢(mèng)想，韋納已經(jīng)為L(zhǎng)inkedIn制定了一個(gè)實(shí)際的近在眼前的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)既有益于用戶也幫助了公司的客戶：他想與所有地方的所有在職或是想求職的人建立起聯(lián)系，以便“為人才尋找機(jī)會(huì)”。目前，網(wǎng)站增長(zhǎng)最快的群體是學(xué)生，很多學(xué)生在即將完成大學(xué)學(xué)業(yè)、開始尋找工作時(shí)注冊(cè)了LinkedIn。LinkedIn有19種語(yǔ)言的版本，包括馬來(lái)語(yǔ)和土耳其語(yǔ)，網(wǎng)站64%的會(huì)員在美國(guó)以外。當(dāng)這些會(huì)員錄入更多的有關(guān)他們職業(yè)生涯的信息時(shí)，這個(gè)平臺(tái)將變得更加有用。實(shí)際上，由于用戶會(huì)更新自己的信息，所以韋納和霍夫曼已經(jīng)建成了一家可靠性更強(qiáng)的數(shù)據(jù)公司。一位既是LinkedIn用戶也是其客戶的人解釋說(shuō)：“其他公司也推銷這類信息，但不如LinkedIn的好，因?yàn)樗男畔⒏訙?zhǔn)確。上LinkedIn的人想讓信息準(zhǔn)確。他們希望別人看到?！?/p>

????我在撰寫本文時(shí)修改了我自己的LinkedIn信息，添加了我寫過(guò)的一些重要報(bào)道的名字和日期。一位同事給我發(fā)來(lái)電子郵件，問(wèn)我：“你更新了LinkedIn上的信息，我該不該擔(dān)心呢？”

????他的擔(dān)心體現(xiàn)了一種普遍的看法，即LinkedIn仍然是求職的工具。確實(shí)，要在2013年找工作，更新LinkedIn上的個(gè)人信息比寫份簡(jiǎn)歷更重要。但同事注意到我的活躍度增加這一事實(shí)本身反映了另外一個(gè)情況：人們?cè)陉P(guān)注LinkedIn。只要你想與別人分享與你的職業(yè)生涯有關(guān)的信息，一定會(huì)被注意到。

????LinkedIn的挑戰(zhàn)是讓它的用戶即使在不想找工作的時(shí)候也有迫切的理由訪問(wèn)它。在公司于2011年首次公募后不久，LinkedIn的工程團(tuán)隊(duì)徹底重建了網(wǎng)站的基礎(chǔ)架構(gòu)，使其變得極其靈活。憑借技術(shù)，公司發(fā)布新產(chǎn)品（以及修復(fù)問(wèn)題）的速度由每?jī)芍芤淮翁岣叩揭惶烊?。LinkedIn重新設(shè)計(jì)了檔案頁(yè)面，讓用戶可以添加更多的信息。它還升級(jí)了搜索功能，改善了一款名叫“你可能認(rèn)識(shí)的人”的工具，用于建立聯(lián)系。此外還添加了富媒體功能，用戶可以上傳照片、視頻和講座。它推出了像游戲一樣的“認(rèn)可”功能，該功能鼓勵(lì)用戶推薦有特殊技能的聯(lián)系人。（到目前為止，已經(jīng)有28個(gè)人在“社交媒體”上認(rèn)可我；但不幸的是，只有4個(gè)人在“故事報(bào)道”上認(rèn)可我。）

????公司還為移動(dòng)用戶定制了服務(wù)。針對(duì)iOS和安卓系統(tǒng)，公司重新設(shè)計(jì)了應(yīng)用軟件，使它們變得更簡(jiǎn)潔和直觀。除了CardMunch，它在不久前還發(fā)布了一款免費(fèi)應(yīng)用軟件Contacts，可將你的所有聯(lián)系人拉入一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，便于管理。5月份，LinkedIn宣布收購(gòu)一款移動(dòng)新聞閱讀器Pulse。

????LinkedIn最具創(chuàng)新性的地方也許是將自己重塑為一個(gè)職業(yè)出版平臺(tái)。韋納設(shè)想，由于LinkedIn可以根據(jù)職位描述對(duì)用戶進(jìn)行分組，它有潛力成為行業(yè)出版商。公司最初的嘗試就是《今日LinkedIn》欄目，這是一份數(shù)字日?qǐng)?bào)，它的制作依靠的是軟件算法與一支編輯小組的精明判斷力。自2011年3月推出以來(lái)，它已經(jīng)成為《華爾街日?qǐng)?bào)》（Wall Street Journal）和《財(cái)富》等商業(yè)新聞媒體的重要推薦來(lái)源之一。去年秋天，LinkedIn發(fā)布了影響者項(xiàng)目，會(huì)員可以訂閱影響者的文章。最近公司推出了頻道服務(wù)，該項(xiàng)目有20多個(gè)頻道，匯集了影響者的博文和與特別話題相關(guān)的新聞報(bào)道，會(huì)員現(xiàn)在能夠任意選擇。