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改變對(duì)生命的態(tài)度

改變對(duì)生命的態(tài)度

周展宏 2012-08-31
通過(guò)將保險(xiǎn)與養(yǎng)老地產(chǎn)嫁接這種全新商業(yè)模式創(chuàng)新, 陳東升希望用他一輩子改變中國(guó)老年人對(duì)生命的態(tài)度,倡導(dǎo)一種全新的生活方式。

??? 當(dāng)然,震撼之后,陳東升和同事們仔細(xì)咨詢了美國(guó)養(yǎng)老社區(qū)的商業(yè)模式,包括資金來(lái)源、土地取得、運(yùn)營(yíng)方法。他了解到,美國(guó)的養(yǎng)老社區(qū)主要是兩類機(jī)構(gòu)在做,一類是從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型而來(lái)的,另一類就是從慈善機(jī)構(gòu)中誕生出來(lái)的,并沒(méi)有保險(xiǎn)公司直接參與,但這些社區(qū)因?yàn)橘Y金不充裕,所以會(huì)發(fā)債券,而他們發(fā)的債券主要的購(gòu)買(mǎi)者恰恰是保險(xiǎn)公司?!拔覀兊膭?chuàng)新就是將美國(guó)近20、30年興起的新型開(kāi)放式養(yǎng)老社區(qū)與人壽保險(xiǎn)嫁接起來(lái)”,陳東升認(rèn)為這種嫁接是“天配”。保險(xiǎn)公司有大量的長(zhǎng)期資金,需要尋找有穩(wěn)定回報(bào)的投資出路,養(yǎng)老社區(qū)屬于商業(yè)地產(chǎn),但與寫(xiě)字樓、零售等商業(yè)地產(chǎn)相比,具有穩(wěn)定的特點(diǎn),像后兩類經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的商業(yè)地產(chǎn)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)周期而波動(dòng),但養(yǎng)老社區(qū)與經(jīng)濟(jì)周期幾乎無(wú)關(guān),而與人口結(jié)構(gòu)變遷相關(guān),因此,投資養(yǎng)老社區(qū)非常符合保險(xiǎn)資金投資的要求:安全、不受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)影響、有穩(wěn)定的現(xiàn)金流,但不追求高回報(bào)。陳東升將這種嫁接歸納為對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的“三個(gè)延伸”,即資金運(yùn)用的延伸、保險(xiǎn)產(chǎn)品的延伸和服務(wù)的延伸,因此,他認(rèn)為人壽保險(xiǎn)與養(yǎng)老社區(qū)的結(jié)合是一種全新的商業(yè)模式,而泰康人壽正是這種全新商業(yè)模式的開(kāi)創(chuàng)者。

??? 陳東升想清楚這個(gè)商業(yè)模式之后,就向保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)保險(xiǎn)公司投資養(yǎng)老社區(qū)的試點(diǎn),保監(jiān)會(huì)經(jīng)過(guò)約一年時(shí)間的論證,在2009年11月批復(fù)同意了泰康人壽的申請(qǐng)。又等了兩年時(shí)間,泰康人壽在北京昌平購(gòu)得一塊30萬(wàn)平方米的建筑土地,籌備了五年的保險(xiǎn)嫁接養(yǎng)老社區(qū)的模式才真正開(kāi)始落地?!拔覀兂Uf(shuō)‘只聽(tīng)樓梯響,不見(jiàn)美人來(lái)’,原來(lái)我們是樓梯響都沒(méi)有聽(tīng)到,今天總算聽(tīng)到了,三年后,我們養(yǎng)老社區(qū)一期建成、客戶入住,我們的商業(yè)模式那時(shí)才算是真正見(jiàn)到了?!标悥|升如是說(shuō)道。對(duì)于拿地花了兩年時(shí)間,具體負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)投資的泰康人壽助理總裁兼泰康之家首席執(zhí)行官劉挺軍的解釋是,泰康人壽在選址時(shí)“堅(jiān)持不妥協(xié)”,比如堅(jiān)持養(yǎng)老社區(qū)與子女距離在1小時(shí)車(chē)程以內(nèi),公司在兩年中看過(guò)的地塊約200多宗,但最后才看中了昌平這塊地,因?yàn)檫@個(gè)地塊完全符合泰康選址的三原則:與子女距離近、自然環(huán)境好和周邊配套完善。具體而言,泰康昌平的養(yǎng)老社區(qū)位于昌平新城的中心區(qū)域,交通便利,距離北四環(huán)僅半小時(shí)車(chē)程、距離地鐵南邵站約500米。它一路之隔就是白浮泉濕地公園,周邊還有豐富的旅游、休閑資源,如蟒山國(guó)家森林公園、十三陵水庫(kù)、小湯山溫泉等。在社區(qū)30分鐘車(chē)程之內(nèi),就估計(jì)有多達(dá)6家醫(yī)療機(jī)構(gòu),其中包括將于2013年投入使用的三甲醫(yī)院北大國(guó)際醫(yī)院。

????截止2011年,中國(guó)65歲及以上老齡人口約占總?cè)丝诘?.1%,規(guī)模超過(guò)了歐洲老年人口的總和,預(yù)計(jì)到2027年,中國(guó)65歲及以上老齡人口占總?cè)丝诘谋壤龑⑸仙?4%??焖俨饺肜淆g化社會(huì)給正在現(xiàn)代化過(guò)程中的中國(guó)帶了巨大的挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)不僅僅是對(duì)政府和企業(yè),而且與每個(gè)中國(guó)人未來(lái)的生活息息相關(guān)。具體到泰康人壽第一個(gè)養(yǎng)老社區(qū)所在的北京,其老年人口比例及老齡化速度一直居全國(guó)前列。根據(jù)中國(guó)第六次人口普查的數(shù)據(jù),北京2010年常住人口中,65歲以上人口約171萬(wàn),占常住人口的8.7%,75歲以上的人口也有約69萬(wàn),占比為3.5%。2009年,北京市政府就提出了“9064”養(yǎng)老服務(wù)新模式,即到2020年,90%的老年人在社會(huì)化服務(wù)協(xié)助下通過(guò)家庭照顧養(yǎng)老,6%的老年人通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老,4%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。

????泰康投資建設(shè)的養(yǎng)老社區(qū)顯然是屬于最后4%的那一類。泰康人壽北京的養(yǎng)老社區(qū)定位屬于中高端市場(chǎng),如果購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,躉交起售保險(xiǎn)費(fèi)為200萬(wàn),10年期交,起售年交保險(xiǎn)費(fèi)為20萬(wàn)。盡管聽(tīng)起來(lái)這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品售價(jià)不低,但自推出之后,市場(chǎng)反響熱烈:今年5月份開(kāi)售,截止到7月底,已經(jīng)有了80多位交費(fèi)客戶,要知道泰康的養(yǎng)老社區(qū)是在6月6號(hào)才舉行奠基儀式,這些客戶并不知道泰康究竟能將它建成什么樣子。梁杰是泰康保險(xiǎn)加養(yǎng)老類產(chǎn)品的第一批客戶,他是北京的一位職業(yè)投資人,今年45歲。他告訴《財(cái)富》(中文版),在泰康推出這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品之前,他就很關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題,已經(jīng)在尋找類似的東西,因此,當(dāng)泰康的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人6月份打電話給他說(shuō)有這么一個(gè)產(chǎn)品時(shí),很快就下單了。梁杰認(rèn)為他們這一代人指望下一代為自己養(yǎng)老不現(xiàn)實(shí),因?yàn)橄乱淮际仟?dú)生子女,有四個(gè)老人要養(yǎng)。從他個(gè)人的例子看,也不現(xiàn)實(shí),他自己的兒子已經(jīng)送到美國(guó)去念高中了,將來(lái)回不回國(guó)還不知道。梁杰自己是金融從業(yè)者,他認(rèn)為泰康這款保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)得很好,有三個(gè)特別吸引他的地方:第一,是給自己買(mǎi)了一個(gè)將來(lái)入住泰康養(yǎng)老社區(qū)的權(quán)利,而且他認(rèn)為泰康這種民營(yíng)企業(yè)服務(wù)比較好,做的養(yǎng)老社區(qū)應(yīng)當(dāng)不會(huì)差;第二,2015年泰康的養(yǎng)老社區(qū)落成之后,他自己的直系親屬就有優(yōu)先入住的權(quán)利,而他和他夫人的父母年事已高,這個(gè)對(duì)他吸引力蠻大的;第三,他買(mǎi)的是保險(xiǎn)產(chǎn)品,如果說(shuō)20、30年后,社會(huì)上養(yǎng)老社區(qū)可選擇的非常多,他對(duì)泰康的服務(wù)或者品質(zhì)不滿意的話,他也可以選擇其他的,他在泰康買(mǎi)的這個(gè)保險(xiǎn)的利益仍然屬于他,并沒(méi)有損失。說(shuō)得更直接點(diǎn),如果幾十年后,他的經(jīng)濟(jì)狀況改變了,住不起這種高端養(yǎng)老社區(qū),他也可以將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益兌現(xiàn)出來(lái)。促使梁杰下單的另一個(gè)因素是他目前正處在對(duì)自己的資產(chǎn)重新配置的時(shí)期,在此之前,他的資產(chǎn)主要配置在激進(jìn)型的投資上面,比如股票和房地產(chǎn),而現(xiàn)在他明顯感覺(jué)自己步入中年了,應(yīng)當(dāng)增加穩(wěn)健型投資的比重。梁杰告訴本刊,未來(lái)他計(jì)劃將自己一半的資產(chǎn)配置在穩(wěn)健型的投資上面,比如保險(xiǎn)產(chǎn)品、短期理財(cái)、現(xiàn)金等,而剩下的另一半還是配置在激進(jìn)型的投資上,比如股票和房地產(chǎn)。

????去年,泰康人壽的保費(fèi)收入為826億,首次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng),今年上半年泰康再次錄得同比7.84%的負(fù)增長(zhǎng),在6大保險(xiǎn)公司中,降幅最大。但這一切似乎早在陳東升的意料之中,他在今年1月份的一次媒體聚會(huì)上就宣布“泰康將告別一味追求市場(chǎng)占有率的規(guī)模增長(zhǎng)的模式,堅(jiān)定向價(jià)值經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。未來(lái)將專注于壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),放棄進(jìn)軍產(chǎn)險(xiǎn)和銀行業(yè)的機(jī)會(huì),深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,致力于提供‘從搖籃到天堂’的金融產(chǎn)品和服務(wù)”。而打造保險(xiǎn)嫁接養(yǎng)老社區(qū)的商業(yè)模式正是陳東升深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈這個(gè)戰(zhàn)略方向的關(guān)鍵一步,為了保證養(yǎng)老社區(qū)獲得成功,泰康確實(shí)做足了功課。據(jù)泰康之家投資有限公司副總裁劉淑琴女士介紹,泰康北京的養(yǎng)老社區(qū)是請(qǐng)美國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域最著名的設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì),但泰康也并沒(méi)有完全食洋不化,在堅(jiān)持國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),把中國(guó)老人的生活習(xí)慣和方式融入到設(shè)計(jì)中去,泰康相關(guān)的團(tuán)隊(duì)對(duì)于設(shè)計(jì)規(guī)劃有非常深入的介入。為了保證建成的養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)良好,泰康將自己成立相應(yīng)的服務(wù)公司,組建團(tuán)隊(duì)。劉挺軍介紹說(shuō),這是考慮到目前中國(guó)的養(yǎng)老市場(chǎng)還不成熟,為了保證服務(wù)品質(zhì),只能自己做,將來(lái)市場(chǎng)成熟之后也不排除與第三方合作的可能。泰康北京的養(yǎng)老社區(qū)與現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者相比,有一個(gè)很大的不同,即提供全程服務(wù)。劉挺軍介紹,在社區(qū)里面就會(huì)有一所小型老年醫(yī)院,社區(qū)不僅面向活力老人,而且還會(huì)面向深度護(hù)理的老人,甚至包括失憶老人,直到臨終關(guān)懷。陳東升希望泰康養(yǎng)老社區(qū)打造一種全新的生活方式,用他的語(yǔ)言來(lái)說(shuō),泰康的養(yǎng)老區(qū)就是一所開(kāi)放的老年大學(xué),要成為中國(guó)養(yǎng)老社區(qū)的第一品牌。他說(shuō):“我們有先發(fā)優(yōu)勢(shì),但未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)還要如臨深淵、如履薄冰,要愛(ài)惜自己的品牌,持續(xù)地積累、完善和向前發(fā)展?!?/p>

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