????隨后，11月9日發(fā)生的事情放大了公司里越發(fā)嚴(yán)重的混亂感，也最終啟動(dòng)了致使金德勒離職的事件：瑪麗·麥克列奧德發(fā)了一封電子郵件。這位人力資源總監(jiān)收到了一份直接下屬意見(jiàn)調(diào)查的極糟糕的結(jié)果。超過(guò)三分之一的人在重要項(xiàng)目上給她的表現(xiàn)打1或2分（滿分是5分）。

????她的反應(yīng)是給手下的高層員工寫了一封奇怪的、拐彎抹角的電子郵件。她在開頭說(shuō)：“我只想說(shuō)，這樣的結(jié)果讓我感到多么難受。我為你們所有人在一個(gè)令你們?nèi)绱瞬豢鞓?lè)的環(huán)境中工作而感到難受?！彼岢隽艘粋€(gè)方案：“我可以離開公司，也可以不做這份工作……這將讓杰夫來(lái)招個(gè)人，能和你們保持一團(tuán)和氣，更好地領(lǐng)導(dǎo)你們?！彼€說(shuō)：“……如果你們當(dāng)中有人在我的位置上干48個(gè)小時(shí)，你們就會(huì)理解了?！?/p>

????11月14日，有人把這封信轉(zhuǎn)發(fā)給了金德勒和輝瑞董事會(huì)，并寫了一封詳細(xì)但未署名的封面信。轉(zhuǎn)發(fā)者寫道：雖然麥克列奧德的電子郵件本身“惹事生非”，但輝瑞人力資源部門的現(xiàn)狀才應(yīng)該“值得嚴(yán)重?fù)?dān)心……真正的問(wèn)題在于瑪麗的領(lǐng)導(dǎo)能力，她對(duì)搞好人力資源幾乎沒(méi)有興趣，很少提供指導(dǎo)，只把精力放在首席執(zhí)行官和他的需要上面?！弊髡叨卮僬归_全面調(diào)查，調(diào)查要由獨(dú)立人士進(jìn)行，因?yàn)辂溈肆袏W德的下屬害怕報(bào)復(fù)。

????11月16日，董事會(huì)舉行電話會(huì)議，討論了這封信的內(nèi)容。由于信中提到了報(bào)復(fù)，舒爾曼希望找一個(gè)獨(dú)立的外部調(diào)查公司。金德勒為麥克列奧德辯護(hù)，贊揚(yáng)她令人力資源部與公司業(yè)務(wù)結(jié)合，并沒(méi)有將精力放在“拉攏感情”上面。但他順從了舒爾曼的建議。

????兩周的獨(dú)立調(diào)查由卡希爾·戈登－蘭德爾律師事務(wù)所（Cahill Gordon & Reindel）的巴特·弗里德曼（Bart Friedman）執(zhí)行。在訪問(wèn)了麥克列奧德的所有直接報(bào)告人之后，弗里德曼沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何不法之事。不過(guò)，他確實(shí)認(rèn)定，人力資源部完全運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，因?yàn)楣芾聿涣Χl(fā)生隔閡。他認(rèn)為，這純屬能力問(wèn)題。

????12月1日，星期三。輝瑞的高管團(tuán)隊(duì)與首席執(zhí)行官舉行了一天的會(huì)議?，旣悺溈肆袏W德沒(méi)有出現(xiàn)。聽到弗里德曼的報(bào)告后，金德勒終于與他飽受爭(zhēng)議的人力資源總監(jiān)分道揚(yáng)鑣，當(dāng)然，免不了要給一份豐厚的離職費(fèi)。

????現(xiàn)在，輪到金德勒的飯碗受到威脅了。

????輝瑞人力資源總監(jiān)出現(xiàn)的問(wèn)題，加劇了董事會(huì)對(duì)首席執(zhí)行官的擔(dān)心。金德勒為什么要為麥克列奧德辯護(hù)？他怎么會(huì)對(duì)她制造的所有麻煩如此視而不見(jiàn)？和在嘉信理財(cái)發(fā)生的情況一樣，麥克列奧德的問(wèn)題轉(zhuǎn)化成了她的頂頭上司的危機(jī)。

????現(xiàn)在，輝瑞的董事會(huì)投入行動(dòng)了。在感恩節(jié)前夕，斯蒂爾和首席外部董事康尼·霍納爾開始和金德勒的幾個(gè)副手談話，評(píng)估形勢(shì)。此時(shí)，舒爾曼已經(jīng)正式得到了百事的工作機(jī)會(huì)。里德已經(jīng)公開宣布準(zhǔn)備退休——除非給他首席運(yùn)營(yíng)官的職位。

????這一切給董事會(huì)制造了一幅噩夢(mèng)景象。里德和舒爾曼難道是以離職相威脅，以使董事驅(qū)逐金德勒？董事會(huì)不這么想，但現(xiàn)在能去查原因嗎？投資者已經(jīng)在咆哮：輝瑞的股價(jià)自金德勒上任以來(lái)已經(jīng)下跌了36%。假如里德和舒爾曼突然離開，引起的軒然大波恐怕難以想象。

????到了感恩節(jié)周末，霍納爾給其他董事會(huì)成員打電話。一位前董事回憶：“她告訴我，她和其他一兩位董事聽到了有關(guān)杰夫的非常令人不安的事情，我們已經(jīng)討論過(guò)該做些什么。”

????那個(gè)周日，霍納爾聯(lián)系了沃奇爾立普頓律師事務(wù)所（Wachtell Lipton）的馬蒂·立普頓（Marty Lipton）。對(duì)處于一片混亂的董事會(huì)來(lái)說(shuō)，立普頓可謂是救火隊(duì)員。他同意為董事會(huì)服務(wù)。到了接下來(lái)的周三，也就是12月1日，輝瑞董事會(huì)全體成員在他的辦公室召開秘密會(huì)議。其中一半董事親臨，另一半通過(guò)電話與會(huì)。霍納爾報(bào)告了她所知道的情況。她指出，除了里德和舒爾曼，第三位高管，傳播總監(jiān)薩利·薩斯曼（Sally Susman）也深感失望，可能也要離開輝瑞。