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不止加拿大鵝，LV等品牌售后也對華有別

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些被中國消費(fèi)者追捧的其他國際品牌，在售后服務(wù)上，也存在內(nèi)外有別的現(xiàn)象。記者橫向?qū)Ρ攘藥讉€品牌在中國的銷售政策。比如某知名奢侈品牌路易威登（LV）在中國大陸是7天內(nèi)可以退貨，30天內(nèi)可換貨，但是在美國、加拿大就可以30天內(nèi)退貨。...

LV售后被曝區(qū)別對待中國消費(fèi)者！客服回應(yīng)

2019年，杜先生在意大利買了一款LV包，僅用了幾個月，肩帶邊緣就開始脫落。杜先生稱因?yàn)橐咔閿R置了售后，他23年將包送到深圳的門店，被告知需要支付2400元維修費(fèi)。他同意支付，但最終經(jīng)歷了10個月，包仍然沒能修好。最近杜先生在歐洲旅行，帶著包咨詢了當(dāng)?shù)囟嗉襆V門店，都表示可以免費(fèi)維修，且全球售后應(yīng)該...

寺庫售后停止，引發(fā)維權(quán)

隨著寺庫虧損、股價下跌等一系列消息傳出，加之維權(quán)時間一再拉長，部分消費(fèi)者已經(jīng)放棄對寺庫的維權(quán)。黑貓投訴平臺顯示，僅今年2月至今，有關(guān)寺庫平臺不發(fā)貨也不退款的投訴超過300件，且均處于“處理中”的狀態(tài)。多個消費(fèi)者反映，寺庫給出的不退款理由包括“系統(tǒng)升級”、“退款審核”等，其中最長的維權(quán)時間已經(jīng)達(dá)到8個...

“入鄉(xiāng)隨俗”的加拿大鵝，為何會陷入爭議？

關(guān)于加拿大鵝在中國內(nèi)地市場非因質(zhì)量問題不退貨政策而引發(fā)關(guān)注和聲討并沖上熱搜的事件，加拿大鵝官方目前仍保持了原有的立場，至今并未改變。不過，反過來冷靜思考一下，一個外國品牌在我泱泱大國市場之內(nèi)竟然敢拒絕像在歐美國家那樣無理由、無障礙退貨，除了自身可能的傲氣之外，確實(shí)是應(yīng)該有著足夠的底氣讓其如此硬氣的。...

因涉嫌洗錢，LV老板被查

全球最大奢侈品集團(tuán)LVMH董事長兼CEO伯納德·阿爾諾近日因涉嫌洗錢而受到調(diào)查。根據(jù)彭博億萬富翁指數(shù)，阿爾諾是奢侈品帝國LVMH集團(tuán)的首席執(zhí)行官和控股股東，也是僅次于馬斯克的世界第二富豪。...

LV部分產(chǎn)品上調(diào)價格

2月19日，有消息稱，Louis Vuitton已于當(dāng)日上調(diào)部分產(chǎn)品在中國市場的售價，平均漲幅在6%左右。查詢Louis Vuitton中國官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品售價出現(xiàn)了不同程度的上漲，上調(diào)空間在1000元左右。值得關(guān)注的是，就在1月下旬的財(cái)報(bào)會議上，LVMH集團(tuán)高管曾表示，公司決定取消原定的漲價計(jì)劃...

學(xué)在加拿大

蘋果在中國遭遇售后維修詐騙案

山寨iPhone手機(jī)。圖片來源：Hongkiat.com這則消息頗具諷刺性。一方面，中國官方媒體每天針對所謂歧視性的iPhone手機(jī)售后政策對蘋果（Apple）口誅筆伐，與此同時，蘋果公司則正在調(diào)查一個中國詐騙團(tuán)伙。他們利用了蘋果的維修政策暗中牟利。據(jù)英國科技網(wǎng)站The Register周一報(bào)道，中...

河北格力售后服務(wù)平臺突遭關(guān)閉

9月6日，有網(wǎng)傳文件“河北2300萬格力消費(fèi)者告知書”顯示，河北格力公司在未接到任何形式的提前溝通、無任何書面通知且毫不知情的情況下，2022年9月5日晚8點(diǎn)，售后服務(wù)平臺突遭關(guān)閉，已無法接到派工信息，無法再進(jìn)行上門維修。此文件署名為河北盛世欣興格力貿(mào)易有限公司，并蓋有公章。多位經(jīng)銷商人士表示，此事...

iPhone 15系列開售后，官網(wǎng)一度被擠崩

9月15日晚，iPhone 15系列開售。開售10分鐘內(nèi)，蘋果官方網(wǎng)站一度崩潰。而在天貓Apple Store官方旗艦店，開售一分鐘內(nèi)，首批iPhone 15Pro、iPhone 15 Pro Max售罄。...