????作者：Jon Fortt

????什么東西達(dá)到了卓越卻還是不夠優(yōu)秀？惠普（Hewlett-Packard）打印集團(tuán)。

????就在幾年前，由老將沃邁斯?喬什（Vyomesh Joshi）率領(lǐng)的惠普打印集團(tuán)營(yíng)業(yè)額達(dá)到280億美元，當(dāng)時(shí)該集團(tuán)還是惠普旗下一只會(huì)下金蛋的鵝，是公司盈利的主要來源，個(gè)人電腦集團(tuán)還在賠錢，企業(yè)技術(shù)集團(tuán)也處于掙扎的邊緣?，F(xiàn)在，惠普有了新的管理層，又進(jìn)行了幾次成功的收購(gòu)，個(gè)人電腦和企業(yè)業(yè)務(wù)的問題已經(jīng)解決，但打印機(jī)銷售又出現(xiàn)了疲軟的跡象。

????盡管今年到目前為止，打印機(jī)和墨盒的銷售已經(jīng)為惠普盈利24億美元，這一業(yè)績(jī)已經(jīng)非常可觀，但這一業(yè)務(wù)的增速正在放慢。為了削減成本，喬什于上周宣布公司重組，將成像與打印集團(tuán)由原來的5個(gè)部門削減為3個(gè)，消費(fèi)者硬件與墨盒部門合二為一，激光打印機(jī)與其它企業(yè)業(yè)務(wù)合二為一，圖片部門則是第三個(gè)部門。

????盡管惠普打印集團(tuán)經(jīng)過重組后，可能會(huì)保持現(xiàn)在驕人的業(yè)績(jī)，但并不能創(chuàng)造更多的財(cái)富，要想盡快做到這一點(diǎn)，惟一的辦法就是扭轉(zhuǎn)這一逆勢(shì)：普通消費(fèi)者對(duì)惠普打印機(jī)銷售的貢獻(xiàn)率最大，但他們對(duì)墨盒的需求已有所減少?；萜赵Ｍ约合冗M(jìn)的打印技術(shù)能使更多的消費(fèi)者不再需要專業(yè)級(jí)數(shù)碼彩擴(kuò)機(jī)，但事實(shí)并非如此，由于惠普在噴墨打印機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)是最大的公司之一，所以搶對(duì)手的客戶也不會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有多大貢獻(xiàn)。

????但這卻是惠普自己一手造成的。多年來，惠普打印集團(tuán)銷售額增長(zhǎng)強(qiáng)勁，不負(fù)眾望，所以投資者擁有非常高的期望，這也是造成打印業(yè)務(wù)現(xiàn)在被視為燙手山芋的主要原因。尤其是在過去十年中，家庭個(gè)人電腦已經(jīng)像電視機(jī)一樣普及，打印機(jī)也成為個(gè)人電腦的必要配件用于日常生活中，如打印讀書報(bào)告、信件及照片，惠普在其中發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)在顯而易見的是，打印對(duì)電腦體驗(yàn)來說已不再是必不可少的組成部分，有了線上社交網(wǎng)絡(luò)，如Facebook及MySpace，大部分信息分享都是由電子手段完成的，而不是打印。但打印部門銷售額增長(zhǎng)放緩，投資者仍希望這一部門能夠再創(chuàng)佳績(jī)。

????為了推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，惠普把目光投向了其它領(lǐng)域，如大企業(yè)及商業(yè)打印店，而其對(duì)手施樂（Xerox）在這方面經(jīng)驗(yàn)要更加豐富。好消息是：這些領(lǐng)域打印需求量非常大；壞消息是：惠普要想從中獲得巨額利潤(rùn)并非易事。為了能給這一領(lǐng)域提供更多的資金，惠普正在大力削減增速更慢、傳統(tǒng)的打印機(jī)業(yè)務(wù)成本。喬什已經(jīng)放棄了數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)，并且將黑白激光打印機(jī)生產(chǎn)中的大部分流程外包，他還在尋找有沒有其它領(lǐng)域可以節(jié)省成本。

????所有這些舉措都是有理可依的，但惠普精簡(jiǎn)得是不是太多、太快了？在首席執(zhí)行官馬克?赫德（Mark Hurd）的領(lǐng)導(dǎo)下，惠普旗下的各個(gè)集團(tuán)都對(duì)創(chuàng)新采取了謹(jǐn)慎態(tài)度，每個(gè)集團(tuán)都要靠自己昨天節(jié)省出的成本來資助明天的成功產(chǎn)品，投資者對(duì)這一戰(zhàn)略都不會(huì)有異議，但該戰(zhàn)略的缺陷是創(chuàng)新無法獲得公司的預(yù)算，也無法提上議事日程。就看看蘋果（Apple）的電腦業(yè)務(wù)吧：多年來該業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，但由于iPod的推動(dòng)、蘋果零售店的發(fā)展和改用英特爾（Intel）芯片，蘋果這一品牌又熠熠生輝，但蘋果在電腦業(yè)務(wù)上的投資之前從來沒有中斷過。

????到目前為止，分析人士認(rèn)為沒有任何跡象表明惠普精簡(jiǎn)過了頭，這是個(gè)好消息，因?yàn)槲衣犝f，如果你有一只會(huì)下金蛋的鵝，還是要小心謹(jǐn)慎為好。